A Wajo cria agentes de IA que visam terminar a tarefa, não apenas explicar como fazê-la. O seu produto de consumo, o Fo, trata das tarefas quotidianas que consomem tempo — marcar dentista, encontrar um canalizador, encomendar o almoço da equipa, enviar flores, cancelar o ginásio ou remarcar um voo alterado — executando as ações e fazendo o vaivém com as pessoas envolvidas.
O que distingue um agente de ação de um chatbot é que o Fo fala com terceiros. Faz chamadas, envia e-mails do seu próprio endereço, coordena em chats de grupo e gere calendários em seu nome. Quando um trabalho exige discernimento ou um toque humano, a Wajo escala para assistentes executivos treinados em vez de ficar bloqueada. A segurança assenta em permissões de privilégio mínimo, cartões de pagamento de uso único e tratamento de palavras-passe que mantém as credenciais privadas; a Wajo afirma que os dados não são usados para treinar modelos de IA de terceiros.
Para empresas, a Wajo oferece uma plataforma de agentes de ação personalizados que cobre operações internas, integração de fornecedores, resolução de sinistros, operação de clínicas, cobrança de faturas, coordenação de recrutamento e apoio ao cliente. Pode começar num nível gratuito com limite diário de tarefas, subir de nível por convite, e as empresas podem marcar uma demonstração para desenhar agentes em torno dos seus próprios sistemas e permissões. A Wajo, Inc. está sediada em São Francisco.
