Chatbase 每月有 396,383 次造訪，月增率 -7%，定價模式為免費增值、付費。ChatPilot (NewOaks AI) 每月有 26,338 次造訪，成長率 -5.6%，定價模式為免費增值。
全天候 AI 櫃檯，接聽電話、簡訊與聊天
| 面向／指標 |  | |
|---|---|---|
| 官方網域 | chatbase.co | newoaks.ai |
| 定價模式 | 免費增值、付費 | 免費增值 |
| 每月造訪次數 | 39.64萬 (396,383) | 2.63萬 (26,338) |
| 月流量變化量 | -3萬 (-7%) | -1560 (-5.6%) |
| 主要市場與市佔 | 🇺🇸 美國 (16%) | 🇺🇸 美國 (21.9%) |
| 每月直接造訪 | 24.92萬 | 1.08萬 |
| 使用者評分 | 4.2 | 4.1 |
| 支援平台 | 網站 | 網站 |
打造面向客戶的 AI 代理，涵蓋客服、銷售與產品導引
以自然語言撰寫指令、選擇模型、設定防護規則，並串接代理可使用的知識內容。
讓代理查詢訂單、取得發票、建立工單或觸發工作流程，並以互動元件而非純文字回覆。
將同一個代理發佈到網站聊天氣泡、幫助中心、電話專線、WhatsApp、郵件與 Slack，無需依渠道重建。
真人與代理在同一會話檢視中協作，問題升級時上下文與歷史紀錄完整保留。
全天候 AI 櫃檯，接聽電話、簡訊與聊天
由同一個 AI 櫃檯處理來電、簡訊、網頁聊天、WhatsApp、Instagram 和 Messenger。
日夜接聽所有詢問，來電不會落入語音信箱或忙音。
把對話直接轉為行事曆上的預約時段，無需人工轉接。
收集來電者資料與意圖，再把合格名單轉給合適同事。
專項更強Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive.
專門建立以文件和知識庫訓練的聊天代理，但全通路部署功能較少。
專項更強Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools.
提供具備嚴格來源引用的企業級基礎支援，不過定價與介面結構有所不同。
用於建置與運行背景自主 AI 代理的託管平台
![[24]7.ai Engagement Cloud 全通路客戶服務產品介面](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
