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正面對決基準比較
Dialpad vs TeleWizard
Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，月增率 +10.7%，定價模式為付費。TeleWizard 每月有 236 次造訪，成長率 -90.5%，定價模式為免費試用、需聯絡報價。
Dialpad 每月有 2,763,687 次造訪，月增率 +10.7%，定價模式為付費。TeleWizard 每月有 236 次造訪，成長率 -90.5%，定價模式為免費試用、需聯絡報價。
全天候接聽、預約與轉接來電的 AI 電話座席
| 面向／指標 | ||
|---|---|---|
| 官方網域 | dialpad.com | telewizard.ai |
| 定價模式 | 付費 | 免費試用、需聯絡報價 |
| 每月造訪次數 | 276.37萬 (2,763,687) | 236 (236) |
| 月流量變化量 | +26.64萬 (+10.7%) | -2239 (-90.5%) |
| 主要市場與市佔 | 🇺🇸 美國 (56.6%) | 🇺🇸 美國 (100%) |
| 每月直接造訪 | 199.97萬 | 93 |
| 使用者評分 | 4.4 | 3.8 |
| 支援平台 | 網站 | 網站 |
面向客戶體驗與商務溝通的 AI 平台
預置與自訂 AI 代理處理語音與數位支援，帶脈絡採取行動，並在需要判斷時升級給人工。
一個協作應用把通話、會議與訊息整合在一起，讓團隊在完整脈絡下工作，無需切換工具。
即時轉寫、情感分析、AI 評分卡、CSAT 與人力管理，幫助團隊理解並改進每次對話。
即時輔導、自動撥號與自動跟進，幫助銷售團隊更快推進、拿下更多訂單。
全天候接聽、預約與轉接來電的 AI 電話座席
全天候接聽來電、篩選潛在客戶、處理例行請求，並在需要真人時進行暖轉接或直轉接。
跨所有管道審閱對話，指出座席偏離指示之處以及客戶遇到阻礙的環節，把溝通問題與業務瓶頸區分開。
以目標市場需要的語言接待來電與訊息用戶，語氣、話術與指示都可圍繞你的品牌設定。
可連接 Google/Outlook 行事曆、Acuity、Clio、Zendesk、Freshdesk 等，並把同一座席以加購方式延伸到網頁聊天、簡訊、WhatsApp、郵件與社群私訊。
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
專項更強Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
專項更強Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
專項更強Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
![[24]7.ai Engagement Cloud 全通路客戶服務產品介面](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
