免費 / 開源由 Salesforce Data 360 與 Atlas 驅動的自主企業級 AI agent 與 CRM 智慧。
免費 / 開源由 Salesforce Data 360 與 Atlas 驅動的自主企業級 AI agent 與 CRM 智慧。

Lang.ai is a conversation intelligence layer that turns customer conversations into structured insight. Now part of Capacity, it uses AI agents to analyse chat, voice, SMS and helpdesk data, surface trends and escalation drivers, and build executive-ready dashboards automatically.
| 面向/指標 | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| 官方網域 | hex.tech | lang.ai |
| 定價模式 | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | 付費 |
| 每月造訪次數 | 78.27萬 (782,737) | 453 (453) |
| 月流量變化量 | +7.66萬 (+10.8%) | -268 (-37.2%) |
| 主要市場與市佔 | 🇺🇸 美國 (64.1%) | 🇧🇷 巴西 (41.3%) |
| 每月直接造訪 | 62.18萬 | 182 |
| 使用者評分 | 4.7 | 4.1 |
| 支援平台 | 網站 | 網站 |

把問題轉化為可信、可治理答案的 agentic 資料分析平台
用自然語言提問,獲得帶推理過程的答案以及背後的 SQL、圖表與表格,可在 Hex 工作台、Slack 及開發工具中呼叫。
在同一專案中並行撰寫 SQL、Python 與 R,再把儲存格變成可互動、可參數化的資料應用與儀表板,無需另備 BI 製作工具。
集中管理指標、語意與企業定義,讓答案保持一致;同時明確顯示 agent 缺乏依據的位置,便於修復。
對 agent 執行帶評分規準的測試集,衡量答案品質,並在資料與脈絡演進時第一時間發現品質回退。

Lang.ai is a conversation intelligence layer that turns customer conversations into structured insight. Now part of Capacity, it uses AI agents to analyse chat, voice, SMS and helpdesk data, surface trends and escalation drivers, and build executive-ready dashboards automatically.
Ask questions about customer interactions in plain English and get answers instantly, without manual reporting or complex analysis.
Turn live customer interaction data into presentation-ready dashboards and share them with stakeholders on a recurring schedule.
Unlike siloed tools, the Assistant sits on top of your voice, chat, SMS and helpdesk ecosystem for a 360-degree view of ticket metadata, workflow performance and bot usage.
Uncover trends, escalation drivers and performance insights across every customer conversation, at scale.
免費 / 開源由 Salesforce Data 360 與 Atlas 驅動的自主企業級 AI agent 與 CRM 智慧。
免費 / 開源由 Salesforce Data 360 與 Atlas 驅動的自主企業級 AI agent 與 CRM 智慧。
整合支援、銷售與服務的 AI 客戶體驗平台
專項更強Specializes in embedded white-label customer dashboards, but less suited for internal data team ad hoc analysis than Hex.