兩者的成長率相比如何？

Salesforce Agentforce（原 Einstein）的月增率為 +2.2%；TeleWizard 為 -90.5%。

價格相比如何？

Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 TeleWizard：免費試用、需聯絡報價。TeleWizard 不公布固定價格。你需要申請報價，報價由含贈送額度的月繳或年繳方案，以及一次性設定費（涵蓋設定、初始網站與文件掃描）組成。額度按電話通話分鐘數、訊息管道的每則 AI 訊息、以及每次通話內的動作（如預約）消耗；更高方案的平均額度成本更低；月繳方案的額度每月失效，年繳方案則在訂閱年度開始時一次發放全年額度。電信商通話費用另計，並提供免費示範電話線路試用。

Salesforce Agentforce（原 Einstein）與 TeleWizard 有哪些替代方案？

相關分類中的其他工具包括 Zapier, Intercom, Gong – 營收 AI 作業系統, MindStudio, Attio。

Salesforce Agentforce（原 Einstein） vs TeleWizard — 流量 (1.12億 vs 236)、定價與選型結論

Open AI Tools

Salesforce Agentforce（原 Einstein） vs TeleWizard — 流量 (1.12億 vs 236)、定價與選型結論 | Open AI Tools

流量與規格並排比較表

面向／指標	Salesforce Agentforce（原 Einstein）	TeleWizard
官方網域	salesforce.com	telewizard.ai
定價模式	免費增值	免費試用、需聯絡報價
每月造訪次數	1.12億 (111,910,743)	236 (236)
月流量變化量	+240.2萬 (+2.2%)	-2239 (-90.5%)
主要市場與市佔	🇺🇸 美國 (43%)	🇺🇸 美國 (100%)
每月直接造訪	6074.1萬	93
使用者評分	4.4	3.8
支援平台	網站	網站

Salesforce Agentforce（原 Einstein）

由 Salesforce Data 360 與 Atlas 驅動的自主企業級 AI agent 與 CRM 智慧。

Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime

將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。

低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script

使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。

Multi-Agent 編排與 MCP 互通

跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。

Agentforce Voice 與全通路部署

以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。

優勢與優點

+對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。
+2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。
+企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。
+透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。