Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，月增率 +2.2%，定價模式為免費增值。Virtual Scale 每月有 174 次造訪，成長率 +107.1%，定價模式為付費。
由 Salesforce Data 360 與 Atlas 驅動的自主企業級 AI agent 與 CRM 智慧。
在所有渠道上負責回覆、主動開啟對話並跟進到底的 AI 員工
| 面向／指標 | ||
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| 官方網域 | salesforce.com | virtualscale.com |
| 定價模式 | 免費增值 | 付費 |
| 每月造訪次數 | 1.12億 (111,910,743) | 174 (174) |
| 月流量變化量 | +240.2萬 (+2.2%) |
| +90 (+107.1%) |
| 主要市場與市佔 | 🇺🇸 美國 (43%) | 🌐 全球 (—) |
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| 每月直接造訪 | 6074.1萬 | 60 |
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| 使用者評分 | 4.4 | 4.4 |
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| 支援平台 | 網站 | 網站 |
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由 Salesforce Data 360 與 Atlas 驅動的自主企業級 AI agent 與 CRM 智慧。
將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。
使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。
跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。
以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。
在所有渠道上負責回覆、主動開啟對話並跟進到底的 AI 員工
AI 員工在 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、電話、簡訊和網頁聊天中解答、報價並預約，全天候在線。
選定聯絡人分群後發起 WhatsApp 或 AI 語音活動，AI 會逐則繼續對話並自動跟進。
在對話進行中直接查詢 Google Sheets 的產品價格，並透過 Google Calendar 完成預約。
Flow 在網站上進行資格問答，把造訪與活動流量轉化為可直接進入 AI 通話的合格線索。
免費 / 開源Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
#2專項更強Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
專項更強Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
專項更強Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
免費 / 開源Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
專項更強Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
專項更強Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
具備內建 AI 代理的現代化可自訂 CRM，但缺乏 Salesforce 龐大的企業生態系與規模。
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