Teneks

Teneks 是專為使用歐洲小語種工作的團隊打造的對話智慧。它不強迫所有人改用英語，而是理解並支援愛沙尼亞語、芬蘭語、波蘭語、拉脫維亞語與立陶宛語，並能用通話當時所用語言作答。對這些市場的業務團隊而言，僅這一點就消除了「工具懂產品卻不懂客戶」的落差。

產品由三部分構成。即時指引在對話進行中把此前通話與會議的上下文顯示在螢幕上，讓業務在客戶說「你們同事承諾過另一個價格」或提到競品時能夠回應。會議記錄則相反：通話結束後捕捉決策、負責人、爭議點與未決問題，每一項都回溯到逐字稿與音訊，並分享給不在場的人。隨後每週概覽從整週中提煉模式——例如九次通話提到價格、其中六次沒有確定下一步——並連結到來源對話，方便主管選擇輔導重點。

錄製透過 iPhone 或 Android 應用完成，可同時收錄現場與通話；來電會暫停錄製，之前錄到的內容都會保留。處理與儲存都在歐盟境內進行，這是對負有歐洲資料保護義務團隊的刻意選擇。由於它以團隊產品形式銷售、以展示方式上手，最實際的下一步是傳送一段真實錄音，看看它對你們實際通話的解讀。