Aissist ghi nhận 19.342 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +56,8% và giá Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,2% và giá Freemium.
AI tác tử giải quyết hỗ trợ và bán hàng từ đầu đến cuối
Các tác tử AI doanh nghiệp tự động và trí tuệ CRM được vận hành bởi Salesforce Data 360 và Atlas.
| Tiêu chí / Chỉ số | | |
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | aissist.io | salesforce.com |
| Mô hình giá | Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 19,34 N (19.342) | 111,91 Tr (111.910.743) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng | +7 N (+56,8%) | +2,4 Tr (+2,2%) |
|---|
| Thị trường chính & thị phần | 🇺🇸 Hoa Kỳ (50,9%) | 🇺🇸 Hoa Kỳ (43%) |
|---|
| Truy cập trực tiếp / tháng | 7,81 N | 60,74 Tr |
|---|
| Đánh giá người dùng | 4,1 | 4,4 |
|---|
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
|---|
AI tác tử giải quyết hỗ trợ và bán hàng từ đầu đến cuối
Các tác tử chuyên biệt cùng lập kế hoạch và kiểm tra chéo nhau để các ca phức tạp, mơ hồ được giải quyết thay vì bị đẩy đi.
Làm việc trong CRM, đơn hàng, thanh toán và công cụ nội bộ để hoàn tất việc nhiều bước như hoàn tiền, đổi gói, cập nhật tài khoản rồi đóng hồ sơ trong helpdesk.
Chạy trong Zendesk, Intercom, Freshdesk, Salesforce, HubSpot, Kustomer, Front hoặc Gorgias, và theo bạn khi đổi nền tảng.
Đọc mọi hội thoại của AI và con người để hiển thị lý do liên hệ, tỷ lệ giải quyết, CSAT, hiệu suất nhân viên và nguyên nhân gốc theo thời gian thực.
Các tác tử AI doanh nghiệp tự động và trí tuệ CRM được vận hành bởi Salesforce Data 360 và Atlas.
Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người.
Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft.
Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange.
Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack.
Miễn phí / Mã nguồn mởZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Chuyên sâuHỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng.
AI hội thoại và helpdesk dành riêng cho thương hiệu thương mại điện tử
#3Chuyên sâuSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
Chuyên sâuVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce.
Chuyên sâuXây dựng AI agent tự hành cho WhatsApp, email, thoại và mọi kênh khách hàng.
Chuyên sâuNền tảng liên lạc AI cho đội ngũ bán hàng và hỗ trợ
Nền tảng trải nghiệm khách hàng bằng AI hợp nhất hỗ trợ, bán hàng và dịch vụ
Chuyên sâuDịch vụ khách hàng AI trả lời tức thì và biến hội thoại thành doanh thu
Chuyên sâuSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Cung cấp các tác nhân dịch vụ khách hàng cực kỳ chỉn chu, nhưng tập trung vào AI hội thoại theoπ yêu cầu thay vì quy trình làm việc CRM diện rộng.
Miễn phí / Mã nguồn mởZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Chuyên sâuSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
Chuyên sâuVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Nền tảng trải nghiệm khách hàng bằng AI hợp nhất hỗ trợ, bán hàng và dịch vụ
Chuyên sâuDịch vụ khách hàng AI trả lời tức thì và biến hội thoại thành doanh thu
Chuyên sâuSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
