Crisp ghi nhận 1.408.646 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +1,5% và giá Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí. Explo ghi nhận 35.872 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -14% và giá Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá.
Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI với hộp thư dùng chung
Nhúng phân tích white-label và chia sẻ dữ liệu bằng AI vào sản phẩm của bạn
| Tiêu chí / Chỉ số | ||
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | crisp.chat | explo.co |
| Mô hình giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí | Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 1,41 Tr (1.408.646) | 35,87 N (35.872) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng | +21,04 N (+1,5%) | -5,85 N (-14%) |
| Thị trường chính & thị phần | 🇫🇷 Pháp (12,2%) | 🇧🇷 Brazil (20,4%) |
| Truy cập trực tiếp / tháng | 1,15 Tr | 21,75 N |
| Đánh giá người dùng | 4,6 | 4,1 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI với hộp thư dùng chung
Tập trung và quản lý hội thoại từ chat web, email, WhatsApp, Messenger, Instagram và nhiều kênh khác trong một hộp thư cộng tác.
Huấn luyện agent bằng website, bài viết trợ giúp và PDF, rồi tạo luồng trả lời bằng trình dựng trực quan hoặc mẫu có sẵn.
Đăng bài viết tự phục vụ mang thương hiệu để khách tự giải quyết câu hỏi thường gặp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Lưu khách tiềm năng và hồ sơ khách hàng cùng toàn bộ lịch sử hội thoại ở một nơi để trả lời sát ngữ cảnh hơn.
Nhúng phân tích white-label và chia sẻ dữ liệu bằng AI vào sản phẩm của bạn
Chèn bảng, biểu đồ, KPI, bộ lọc, nút chia sẻ và công tắc, rồi chỉnh lại kiểu dáng để phân tích trông như native trong ứng dụng.
Cho người dùng cuối tạo báo cáo tùy chỉnh từ dữ liệu ứng dụng với hỗ trợ AI, sẵn sàng cho cuộc họp và OKR.
Cấu hình gửi báo cáo và dữ liệu theo từng khách hàng để mỗi tài khoản nhận đúng thứ họ cần, đúng thời điểm và kênh mong muốn.
Kết nối cơ sở dữ liệu quan hệ và kho dữ liệu mà không cần sao chép dữ liệu hay làm lại mô hình, với bộ dữ liệu toàn cục nhất quán.
Miễn phí / Mã nguồn mởCung cấp nền tảng chat trực tiếp hoàn toàn miễn phí với khả năng theo dõi khách truy cập mạnh mẽ, dù giao diện có vẻ truyền thống hơn Crisp.
Miễn phí / Mã nguồn mởCung cấp nền tảng chat trực tiếp hoàn toàn miễn phí với khả năng theo dõi khách truy cập mạnh mẽ, dù giao diện có vẻ truyền thống hơn Crisp.
Cung cấp tính năng tự động hóa và phân tích AI tiên tiến hơn nhiều, nhưng đi kèm mức giá cao hơn đáng kể so với Crisp.
Cung cấp tính năng tự động hóa và phân tích AI tiên tiến hơn nhiều, nhưng đi kèm mức giá cao hơn đáng kể so với Crisp.
Giỏi trong việc hợp nhất các kênh nhắn tin mạng xã hội rời rạc vào một hộp thư đến duy nhất, nhưng ít tập trung hơn vào việc tùy chỉnh tiện ích trang web truyền thống.
Giỏi trong việc hợp nhất các kênh nhắn tin mạng xã hội rời rạc vào một hộp thư đến duy nhất, nhưng ít tập trung hơn vào việc tùy chỉnh tiện ích trang web truyền thống.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
Chuyên sâuBáo cáo tài chính, bảng điều khiển và dự báo bằng AI cho kế toán và đội ngũ tài chính
Chuyên sâuBáo cáo tài chính, bảng điều khiển và dự báo bằng AI cho kế toán và đội ngũ tài chính
Chuyên sâuNền tảng phân tích dạng tác tử biến câu hỏi thành câu trả lời đáng tin cậy, có quản trị
Chuyên sâuNền tảng phân tích dạng tác tử biến câu hỏi thành câu trả lời đáng tin cậy, có quản trị
Chuyên sâuTrò chuyện với dữ liệu để có phân tích, biểu đồ, báo cáo và slide
Chuyên sâuTrò chuyện với dữ liệu để có phân tích, biểu đồ, báo cáo và slide
Chuyên sâuAgent AI tự chủ cho chăm sóc khách hàng, nội dung và vận hành
Chuyên sâuAgent AI tự chủ cho chăm sóc khách hàng, nội dung và vận hành
Cung cấp các tích hợp thương mại điện tử mạnh mẽ và trình tạo bot trực quan, nhưng có mô hình định giá có cấu trúc hơn Crisp.
Cung cấp các tích hợp thương mại điện tử mạnh mẽ và trình tạo bot trực quan, nhưng có mô hình định giá có cấu trúc hơn Crisp.
Kết hợp mượt mà tính năng quản lý ticket hỗ trợ và chat trực tiếp, nhưng sở hữu giao diện người dùng ít hiện đại hơn so với Crisp.
Kết hợp mượt mà tính năng quản lý ticket hỗ trợ và chat trực tiếp, nhưng sở hữu giao diện người dùng ít hiện đại hơn so với Crisp.
Được thiết kế riêng cho các cửa hàng thương mại điện tử với tích hợp Shopify sâu, trong khi Crisp phục vụ cho nhiều loại hình doanh nghiệp rộng hơn.
Được thiết kế riêng cho các cửa hàng thương mại điện tử với tích hợp Shopify sâu, trong khi Crisp phục vụ cho nhiều loại hình doanh nghiệp rộng hơn.
Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
