Crisp ghi nhận 1.408.646 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +1,5% và giá Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí. Refocus ghi nhận 922 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -69,5% và giá Trả phí.
Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI với hộp thư dùng chung
Học viện kỹ năng số giúp người Đông Nam Á có việc làm IT
| Tiêu chí / Chỉ số | ||
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | crisp.chat | refocus.me |
| Mô hình giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí | Trả phí |
| Lượt truy cập hàng tháng | 1,41 Tr (1.408.646) | 922 (922) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng | +21,04 N (+1,5%) |
| -2,1 N (-69,5%) |
| Thị trường chính & thị phần | 🇫🇷 Pháp (12,2%) | 🇺🇸 Hoa Kỳ (91,8%) |
|---|
| Truy cập trực tiếp / tháng | 1,15 Tr | 296 |
|---|
| Đánh giá người dùng | 4,6 | 3,2 |
|---|
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
|---|
Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI với hộp thư dùng chung
Tập trung và quản lý hội thoại từ chat web, email, WhatsApp, Messenger, Instagram và nhiều kênh khác trong một hộp thư cộng tác.
Huấn luyện agent bằng website, bài viết trợ giúp và PDF, rồi tạo luồng trả lời bằng trình dựng trực quan hoặc mẫu có sẵn.
Đăng bài viết tự phục vụ mang thương hiệu để khách tự giải quyết câu hỏi thường gặp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Lưu khách tiềm năng và hồ sơ khách hàng cùng toàn bộ lịch sử hội thoại ở một nơi để trả lời sát ngữ cảnh hơn.
Học viện kỹ năng số giúp người Đông Nam Á có việc làm IT
Các khóa học không yêu cầu nền tảng kỹ thuật trước đó và xây dựng kỹ năng IT, kỹ năng số theo từng bước.
Được tiếp cận đội cố vấn giàu kinh nghiệm để được hướng dẫn và tư vấn trong suốt hành trình học tập.
Nội dung nghề nghiệp chuyên biệt, gồm khóa nghề nghiệp ghi sẵn bao quát việc chuẩn bị tìm việc.
Nội dung được cung cấp trực tuyến qua Thinkific, với khoảng một năm truy cập để hoàn thành theo nhịp riêng.
Miễn phí / Mã nguồn mởCung cấp nền tảng chat trực tiếp hoàn toàn miễn phí với khả năng theo dõi khách truy cập mạnh mẽ, dù giao diện có vẻ truyền thống hơn Crisp.
Cung cấp tính năng tự động hóa và phân tích AI tiên tiến hơn nhiều, nhưng đi kèm mức giá cao hơn đáng kể so với Crisp.
#2
Giỏi trong việc hợp nhất các kênh nhắn tin mạng xã hội rời rạc vào một hộp thư đến duy nhất, nhưng ít tập trung hơn vào việc tùy chỉnh tiện ích trang web truyền thống.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
Miễn phí / Mã nguồn mởKhóa học, sự kiện trực tiếp và cộng đồng miễn phí để thành thạo AI
Chuyên sâuAgent AI tự chủ cho chăm sóc khách hàng, nội dung và vận hành
Cung cấp các tích hợp thương mại điện tử mạnh mẽ và trình tạo bot trực quan, nhưng có mô hình định giá có cấu trúc hơn Crisp.
Kết hợp mượt mà tính năng quản lý ticket hỗ trợ và chat trực tiếp, nhưng sở hữu giao diện người dùng ít hiện đại hơn so với Crisp.
Được thiết kế riêng cho các cửa hàng thương mại điện tử với tích hợp Shopify sâu, trong khi Crisp phục vụ cho nhiều loại hình doanh nghiệp rộng hơn.
Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
Chuyên sâuAgent AI chăm sóc khách hàng biết trả lời, hành động, chuyển người và ngừng đoán
Ống luồn dây PVC cứng ít khói, không halogen, bảo vệ cáp an toàn hơn
Miễn phí / Mã nguồn mởCung cấp nền tảng chat trực tiếp hoàn toàn miễn phí với khả năng theo dõi khách truy cập mạnh mẽ, dù giao diện có vẻ truyền thống hơn Crisp.
Cung cấp tính năng tự động hóa và phân tích AI tiên tiến hơn nhiều, nhưng đi kèm mức giá cao hơn đáng kể so với Crisp.
Giỏi trong việc hợp nhất các kênh nhắn tin mạng xã hội rời rạc vào một hộp thư đến duy nhất, nhưng ít tập trung hơn vào việc tùy chỉnh tiện ích trang web truyền thống.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
Miễn phí / Mã nguồn mởKhóa học, sự kiện trực tiếp và cộng đồng miễn phí để thành thạo AI
Chuyên sâuAgent AI tự chủ cho chăm sóc khách hàng, nội dung và vận hành
Cung cấp các tích hợp thương mại điện tử mạnh mẽ và trình tạo bot trực quan, nhưng có mô hình định giá có cấu trúc hơn Crisp.
Kết hợp mượt mà tính năng quản lý ticket hỗ trợ và chat trực tiếp, nhưng sở hữu giao diện người dùng ít hiện đại hơn so với Crisp.
Được thiết kế riêng cho các cửa hàng thương mại điện tử với tích hợp Shopify sâu, trong khi Crisp phục vụ cho nhiều loại hình doanh nghiệp rộng hơn.
Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
Chuyên sâuAgent AI chăm sóc khách hàng biết trả lời, hành động, chuyển người và ngừng đoán
Ống luồn dây PVC cứng ít khói, không halogen, bảo vệ cáp an toàn hơn
