
Nền tảng liên lạc AI cho đội ngũ bán hàng và hỗ trợ
Dialpad ghi nhận 2.763.687 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +10,7% và giá Trả phí. Teloz ghi nhận 67.077 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +5,1% và giá Dùng thử miễn phí, Trả phí.

Tổng đài đám mây AI và truyền thông hợp nhất
| Tiêu chí / Chỉ số | ![]() | |
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | dialpad.com | teloz.com |
| Mô hình giá | Trả phí | Dùng thử miễn phí, Trả phí |
| Lượt truy cập hàng tháng | 2,76 Tr (2.763.687) | 67,08 N (67.077) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng | +266,41 N (+10,7%) | +3,28 N (+5,1%) |
| Thị trường chính & thị phần | 🇺🇸 Hoa Kỳ (56,6%) | 🇺🇸 Hoa Kỳ (20,6%) |
| Truy cập trực tiếp / tháng | 2 Tr | 27,06 N |
| Đánh giá người dùng | 4,4 | 4,5 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.

Tổng đài đám mây AI và truyền thông hợp nhất
Trả lời, sàng lọc và định tuyến cuộc gọi 24/7 theo giọng thương hiệu, đặt lịch và gửi tóm tắt tự động.
ACD theo kỹ năng, hàng đợi cuộc gọi, bảng giám sát và một hộp thư chung cho thoại, SMS, chat web, WhatsApp và mạng xã hội.
Gọi không giới hạn Mỹ/Canada, đường dây chia sẻ, họp video HD, chat nhóm, SMS/MMS và fax trực tuyến trong một ứng dụng.
Lượng cuộc gọi, trạng thái nhân viên, thời gian xử lý sau cuộc gọi, điểm sắc thái và telemetry QoS như jitter, độ trễ, mất gói.

Nền tảng liên lạc AI cho đội ngũ bán hàng và hỗ trợ

Hộp thư đa kênh hợp nhất với khả năng triển khai tác nhân AI mạnh mẽ trên giọng nói và chat, nhưng cộng đồng người dùng nhỏ hơn.
Hộp thư đa kênh hợp nhất với khả năng triển khai tác nhân AI mạnh mẽ trên giọng nói và chat, nhưng cộng đồng người dùng nhỏ hơn.

Cung cấp tính năng chấm điểm cuộc hội thoại và phân tích giọng nói vượt trội cho nhân viên sales, nhưng tính năng chăm sóc khách hàng đa kênh hạn chế hơn.
Cung cấp tính năng chấm điểm cuộc hội thoại và phân tích giọng nói vượt trội cho nhân viên sales, nhưng tính năng chăm sóc khách hàng đa kênh hạn chế hơn.

Tổng đài đám mây và AI voice agent cho bán hàng, hỗ trợ và tổng đài chăm sóc khách hàng
Tổng đài đám mây và AI voice agent cho bán hàng, hỗ trợ và tổng đài chăm sóc khách hàng
Nền tảng trải nghiệm khách hàng và tổng đài đa kênh ứng dụng AI cho doanh nghiệp
Nền tảng trải nghiệm khách hàng và tổng đài đa kênh ứng dụng AI cho doanh nghiệp

Chuyên sâuPurpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
Chuyên sâuPurpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.

Chuyên sâuHighly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
Chuyên sâuHighly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.

Chuyên sâuComprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
Chuyên sâuComprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.

Chuyên sâuCó tính năng huấn luyện điện thoại viên thời gian thực nâng cao và tự động hóa AI doanh nghiệp, nhưng giá cả và độ phức tạp khi triển khai cao hơn đáng kể.
Chuyên sâuCó tính năng huấn luyện điện thoại viên thời gian thực nâng cao và tự động hóa AI doanh nghiệp, nhưng giá cả và độ phức tạp khi triển khai cao hơn đáng kể.

Lễ tân AI 24/7 kết hợp nhân viên thật cho cuộc gọi, chat và tiếp nhận khách
Lễ tân AI 24/7 kết hợp nhân viên thật cho cuộc gọi, chat và tiếp nhận khách

AI agent thoại và chat cho tự động hóa dịch vụ khách hàng
AI agent thoại và chat cho tự động hóa dịch vụ khách hàng

Chuyên sâuCung cấp khả năng đảm bảo chất lượng và phân tích chuyên sâu cho tổng đài, nhưng ít chú trọng hơn đến cơ sở hạ tầng tổng đài đám mây cơ bản.
Chuyên sâuCung cấp khả năng đảm bảo chất lượng và phân tích chuyên sâu cho tổng đài, nhưng ít chú trọng hơn đến cơ sở hạ tầng tổng đài đám mây cơ bản.