
Miễn phí / Mã nguồn mởCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Intercom ghi nhận 2.764.543 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -5,8% và giá Dùng thử miễn phí, Trả phí. Network Tree ghi nhận 0 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng — và giá Miễn phí.

Biến các mối quan hệ rời rạc thành một mạng lưới có tổ chức, dễ tìm kiếm
| Tiêu chí / Chỉ số | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | intercom.help | apps.apple.com |
| Mô hình giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Miễn phí |
| Lượt truy cập hàng tháng | 2,76 Tr (2.764.543) | 0 (0) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng | -170,52 N (-5,8%) | 0 (—) |
|---|
| Thị trường chính & thị phần | 🇺🇸 Hoa Kỳ (32,9%) | 🌐 Toàn cầu (—) |
|---|
| Truy cập trực tiếp / tháng | 1,79 Tr | 0 |
|---|
| Đánh giá người dùng | 4,7 | 4,3 |
|---|
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Ứng dụng |
|---|

Nền tảng chăm sóc khách hàng bằng AI với trợ lý AI gốc trong mọi cuộc hội thoại
Trợ lý AI được huấn luyện cho hỗ trợ khách hàng, giải quyết hội thoại trên chat, email, điện thoại và Slack, với tỷ lệ tự giải quyết trung bình khoảng 76% theo dữ liệu của Intercom.
Gộp chat, email, mạng xã hội và tin nhắn vào một không gian để nhân viên thấy mọi hội thoại kèm đầy đủ ngữ cảnh khách hàng.
Theo dõi vấn đề khách hàng, công việc nội bộ và các sự cố diện rộng qua ticket theo dõi, không bỏ sót việc và luôn thông báo cho khách.
Quản lý và tối ưu nội dung cung cấp cho Fin, Copilot và Help Center, kèm báo cáo hiệu quả của từng bài viết trên mọi điểm chạm.

Biến các mối quan hệ rời rạc thành một mạng lưới có tổ chức, dễ tìm kiếm
Tải danh bạ lên một lần và sắp xếp thành các nhóm có tên theo nơi, thời điểm hoặc cách bạn gặp từng người.
Mô tả người bạn cần tìm bằng ngôn ngữ tự nhiên để ứng dụng hiển thị đúng liên hệ thay vì bạn phải dò từng danh sách.
Đặt nhắc để liên hệ lại vào thời điểm đã chọn, tránh để những mối quan hệ giá trị nguội lạnh dần.
Lưu ngữ cảnh mối quan hệ — nội dung trao đổi, sở thích, bước tiếp theo — ngay cạnh hồ sơ của người đó.

Miễn phí / Mã nguồn mởCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.

Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
Giá cả phải chăng hơn với hộp thư chung gọn gàng, nhưng tính năng tự động hóa AI chưa tinh vi bằng Intercom Fin.
Chuyên sâuFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.

Cài đặt đơn giản hơn cho doanh nghiệp nhỏ với chatbot tích hợp mạnh mẽ, nhưng tính năng quản lý ticket doanh nghiệp chưa bằng.

ATS thuần AI thay thế toàn bộ chồng công cụ tuyển dụng

Quản lý đa thương hiệu xuất sắc và tính năng FAQ nhúng tốt, nhưng giao diện người dùng tổng thể kém hiện đại hơn.

Tích hợp thương mại điện tử và quy trình tự động tốt hơn, nhưng ứng dụng di động cho nhân viên hỗ trợ chưa được mượt mà bằng.

Chuyên sâuPhù hợp hơn với các công ty công nghệ B2B theo dõi ngữ cảnh tài khoản phức tạp, nhưng thiếu độ phủ bán lẻ tiêu dùng rộng rãi như Intercom.

Trợ lý AI thân thiện với ADHD cho ghi chú, email và công việc

Traditional helpdesk with solid multichannel ticketing, but slower innovation in generative AI support workflows.

Dex is a personal CRM that pulls your LinkedIn network, email, calendar and other tools into one private contact database, then reminds you to follow up so no important relationship goes cold.

Miễn phí / Mã nguồn mởCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
Giá cả phải chăng hơn với hộp thư chung gọn gàng, nhưng tính năng tự động hóa AI chưa tinh vi bằng Intercom Fin.
Chuyên sâuFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
Cài đặt đơn giản hơn cho doanh nghiệp nhỏ với chatbot tích hợp mạnh mẽ, nhưng tính năng quản lý ticket doanh nghiệp chưa bằng.
ATS thuần AI thay thế toàn bộ chồng công cụ tuyển dụng
Quản lý đa thương hiệu xuất sắc và tính năng FAQ nhúng tốt, nhưng giao diện người dùng tổng thể kém hiện đại hơn.
Tích hợp thương mại điện tử và quy trình tự động tốt hơn, nhưng ứng dụng di động cho nhân viên hỗ trợ chưa được mượt mà bằng.
Chuyên sâuPhù hợp hơn với các công ty công nghệ B2B theo dõi ngữ cảnh tài khoản phức tạp, nhưng thiếu độ phủ bán lẻ tiêu dùng rộng rãi như Intercom.
Traditional helpdesk with solid multichannel ticketing, but slower innovation in generative AI support workflows.
Dex is a personal CRM that pulls your LinkedIn network, email, calendar and other tools into one private contact database, then reminds you to follow up so no important relationship goes cold.