
Các tác nhân hỗ trợ khách hàng AI tiên tiến hơn và các tính năng bàn trợ giúp mạnh mẽ, nhưng thường có giá cao hơn Respond.io.
Overlayer (Devoteam Knowledge Services) ghi nhận 0 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là — và giá Free (enterprise licensing via vendor). Respond.io ghi nhận 1.606.802 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -8,7% và giá Freemium.

Tìm kiếm tri thức nội bộ bằng AI ngay trong Google Workspace
| Tiêu chí / Chỉ số | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | chromewebstore.google.com | respond.io |
| Mô hình giá | Free (enterprise licensing via vendor) | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 0 (0) | 1,61 Tr (1.606.802) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng | 0 (—) | -152,34 N (-8,7%) |
| Thị trường chính & thị phần | 🌐 Toàn cầu (—) | 🇲🇾 Malaysia (17,4%) |
| Truy cập trực tiếp / tháng | 0 | 1,24 Tr |
| Đánh giá người dùng | 4,2 | 4,5 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Tiện ích mở rộng trình duyệt | Trang web |

Tìm kiếm tri thức nội bộ bằng AI ngay trong Google Workspace
Đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận câu trả lời rút ra từ ổ đĩa công ty cùng các nguồn tri thức đã kết nối, không cần rời Google Workspace.
Tài liệu được gắn thẻ ngay khi tạo để nội dung luôn dễ tìm và được phân loại nhất quán trong toàn tổ chức.
Đưa tài liệu nhạy cảm hoặc cần thẩm định qua quy trình phê duyệt tích hợp để tri thức công bố luôn đáng tin cậy.
Làm nổi bật những đồng nghiệp hiểu rõ nhất một chủ đề, biến kết quả tìm kiếm thành con đường tới đúng người.

Nền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn
Gom WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook, Telegram, email và chat website vào một hộp thư chung để không hội thoại nào thất lạc giữa các ứng dụng.
Trợ lý AI sàng lọc khách tiềm năng, trả lời câu hỏi thường gặp, định tuyến tới đồng nghiệp phù hợp và tự động theo dõi khi hội thoại im ắng.
Theo dõi thẻ, trường tùy chỉnh, trạng thái khách tiềm năng và giai đoạn vòng đời theo từng liên hệ, đồng thời đẩy cơ hội qua pipeline mà không cần CRM riêng.
Một tin nhắn tiếp cận hàng nghìn khách hàng, và thu khách tiềm năng mới trực tiếp từ quảng cáo mạng xã hội cùng liên kết website.

Các tác nhân hỗ trợ khách hàng AI tiên tiến hơn và các tính năng bàn trợ giúp mạnh mẽ, nhưng thường có giá cao hơn Respond.io.

Chuyên sâuPurpose-built e-commerce helpdesk with deep Shopify integrations, but less generalized multi-channel routing than Respond.io.
Cài đặt live chat và hộp thư chung dễ hơn, nhưng trình tạo quy trình tự động hóa không mạnh mẽ bằng Respond.io.
Cài đặt live chat và hộp thư chung dễ hơn, nhưng trình tạo quy trình tự động hóa không mạnh mẽ bằng Respond.io.

Chuyên sâuNền tảng marketing và tương tác WhatsApp ưu tiên AI trên API WhatsApp Business chính thức
Chuyên sâuNền tảng marketing và tương tác WhatsApp ưu tiên AI trên API WhatsApp Business chính thức

Cơ sở tri thức AI biến tài liệu thành câu trả lời tức thì

Trình tạo chatbot và tích hợp thương mại điện tử đơn giản hơn, nhưng ít tùy chọn định tuyến đa kênh nâng cao hơn Respond.io.
Trình tạo chatbot và tích hợp thương mại điện tử đơn giản hơn, nhưng ít tùy chọn định tuyến đa kênh nâng cao hơn Respond.io.

Hộp thư nhóm tối ưu hóa cho WhatsApp và ứng dụng nhắn tin, nhưng thiếu trình tạo quy trình làm việc tác nhân AI nâng cao của Respond.io.
Hộp thư nhóm tối ưu hóa cho WhatsApp và ứng dụng nhắn tin, nhưng thiếu trình tạo quy trình làm việc tác nhân AI nâng cao của Respond.io.

Solid multi-channel helpdesk and live chat features, but less sophisticated visual workflow automation than Respond.io.
Solid multi-channel helpdesk and live chat features, but less sophisticated visual workflow automation than Respond.io.

GPT Workspace is a Google Workspace extension that embeds leading AI assistants directly into Docs, Sheets, Slides, Gmail, Drive and Forms so you can write, analyze and automate without switching tabs.
GPT Workspace is a Google Workspace extension that embeds leading AI assistants directly into Docs, Sheets, Slides, Gmail, Drive and Forms so you can write, analyze and automate without switching tabs.

Định tuyến đa kênh mạnh mẽ qua các ứng dụng nhắn tin mạng xã hội, nhưng tính năng quản lý ticket doanh nghiệp ít toàn diện hơn Respond.io.

Không gian AI riêng tư để lưu và nhớ mọi thứ — không cần thư mục, không cần thẻ
Không gian AI riêng tư để lưu và nhớ mọi thứ — không cần thư mục, không cần thẻ

Tệp, ghi chú và cuộc họp trong một ổ đĩa — cùng một AI biết tất cả.
Tệp, ghi chú và cuộc họp trong một ổ đĩa — cùng một AI biết tất cả.