Responso ghi nhận 149.125 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +4,4% và giá Freemium, Dùng thử miễn phí. Userscom ghi nhận 1.959 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -40,4% và giá Freemium.
Helpdesk AI hợp nhất mọi tin nhắn khách hàng thương mại điện tử
Userscom is customer support software that lets your team handle the whole conversation — and the money and account actions behind it — from a single ticket. Live chat, email ticketing and AI-sorted queues sit alongside native Stripe and Paddle panels, so refunds, cancellations and custom API actions happen without leaving the reply window.
| Tiêu chí / Chỉ số | | |
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | responso.com | userscom.com |
| Mô hình giá | Freemium, Dùng thử miễn phí | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 149,13 N (149.125) | 1,96 N (1.959) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng | +6,3 N (+4,4%) | -1,33 N (-40,4%) |
| Thị trường chính & thị phần | 🇵🇱 Ba Lan (96,9%) | 🇺🇸 Hoa Kỳ (56,2%) |
| Truy cập trực tiếp / tháng | 107,79 N | 769 |
| Đánh giá người dùng | 4,2 | 4 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
Helpdesk AI hợp nhất mọi tin nhắn khách hàng thương mại điện tử
Gom tin nhắn sàn, website, email và mạng xã hội vào một hệ thống ticket, giúp nhân viên không phải chuyển tab và mọi luồng đều truy vết được.
Tác nhân AI trả lời khách hàng dựa trên cơ sở tri thức cùng dữ liệu đơn hàng và sản phẩm lấy từ các tích hợp đã kết nối.
Kích hoạt trả lời tự động và hành động theo quy tắc cho câu hỏi lặp lại, cắt giảm mạnh thời gian phản hồi đầu tiên.
AI phân loại nội dung thực sự của từng tin nhắn và nhận diện sắc thái cảm xúc để ca nhạy cảm hoặc khẩn cấp tới nhân viên nhanh hơn.
Userscom is customer support software that lets your team handle the whole conversation — and the money and account actions behind it — from a single ticket. Live chat, email ticketing and AI-sorted queues sit alongside native Stripe and Paddle panels, so refunds, cancellations and custom API actions happen without leaving the reply window.
Look up customers, review subscriptions and charges, issue refunds and cancel subscriptions inside the ticket using native Stripe, Paddle Billing and Paddle Classic integrations.
Wire your own platform APIs — password resets, credit top-ups, account unlocks, internal webhooks — into a sidebar button that agents can run with customer data pre-filled.
Incoming conversations are automatically grouped into categories such as Billing, Technical or Feedback before an agent ever opens the queue.
The AI reads the thread and prepares a suggested response that an agent can review, edit and send, cutting reply time on repetitive questions.
Chuyên sâuLive chat, hộp thư hợp nhất và helpdesk AI miễn phí cho website
Chuyên sâuLive chat, hộp thư hợp nhất và helpdesk AI miễn phí cho website
Chuyên sâuDịch vụ khách hàng ưu tiên AI với agent AI tích hợp gốc
Tích hợp nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ hơn và tự động hóa thúc đẩy doanh thu, nhưng mức giá cao hơn cho các đội nhóm nhỏ.
Broader multi-channel messaging app coverage, but lacks native e-commerce order management integrations.
Broader multi-channel messaging app coverage, but lacks native e-commerce order management integrations.
Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI với hộp thư dùng chung
Một hộp thư dùng chung cho WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram và chat web — kèm lớp AI agent.
Một hộp thư dùng chung cho WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram và chat web — kèm lớp AI agent.
Hộp thư đến dùng chung, chat trực tiếp và helpdesk hỗ trợ AI cho doanh nghiệp trực tuyến
Hộp thư đến dùng chung, chat trực tiếp và helpdesk hỗ trợ AI cho doanh nghiệp trực tuyến
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Chuyên sâuKayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Chuyên sâuKayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Chuyên sâuNền tảng chăm sóc khách hàng dạng tác nhân, nơi đội ngũ và AI cùng giải quyết
Chuyên sâuNền tảng chăm sóc khách hàng dạng tác nhân, nơi đội ngũ và AI cùng giải quyết
Octocom is an AI agent platform for consumer businesses that handles customer support and sales conversations across chat, voice, email, and social channels — resolving requests like refunds, returns, and address changes directly inside your Shopify, Stripe, or helpdesk stack.
Octocom is an AI agent platform for consumer businesses that handles customer support and sales conversations across chat, voice, email, and social channels — resolving requests like refunds, returns, and address changes directly inside your Shopify, Stripe, or helpdesk stack.
Chuyên sâuAgent AI chăm sóc khách hàng biết trả lời, hành động, chuyển người và ngừng đoán
Chuyên sâuAgent AI chăm sóc khách hàng biết trả lời, hành động, chuyển người và ngừng đoán
