Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) và Whelp so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Whelp có 23.688. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là +2,2%; Whelp là -32,6%.

Giá cả so sánh thế nào?

Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein): Freemium. Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. Whelp: Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá. Tiered per-seat pricing with a free entry point. Free: $0/month for one seat with a website live chat widget, unified inbox and unlimited conversations. Standard: $29/seat/month, adding WhatsApp Business API, Twilio SMS and calls, email, Instagram, Messenger, Telegram and a flow-based chatbot. Advanced: $79/seat/month, adding Whelp AI Agents, dynamic chatbot, social comments, broadcasts and mobile chat SDKs. Premium: custom pricing with on-prem deployment, whitelabel and personalized SLA. Annual billing saves about 20 percent.

Những lựa chọn thay thế cho Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) và Whelp là gì?

Các công cụ khác trong những danh mục liên quan bao gồm tawk.to, Zapier, Intercom, Gong – Revenue AI OS, MindStudio.

Open AI Tools

Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) vs Whelp — Lưu lượng (111,91 Tr vs 23,69 N), Giá & Đánh giá | Open AI Tools

Đánh giá so sánh trực tiếp

Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) vs Whelp

Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +2,2% và giá Freemium. Whelp ghi nhận 23.688 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -32,6% và giá Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá.

Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)FreemiumDẫn đầu lưu lượng

Các tác tử AI doanh nghiệp tự động và trí tuệ CRM được vận hành bởi Salesforce Data 360 và Atlas.

Lượt truy cập hàng tháng

111,91 Tr

Tốc độ theo tháng

+2,2%

Thị trường hàng đầu

🇺🇸 Hoa Kỳ

Xem phân tích Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)salesforce.com

WhelpFreemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá

Whelp combines AI Agents that answer and resolve customer questions automatically with a shared inbox that unifies WhatsApp, web chat, SMS, email, voice and social channels. It learns your FAQs, policies and catalog, takes actions like checking order status, and escalates complex cases to humans with full context.

Lượt truy cập hàng tháng

23,69 N

Tốc độ theo tháng

-32,6%

Thị trường hàng đầu

🇦🇿 Azerbaijan

Xem phân tích Whelp whelp.co

Ma trận lưu lượng & thông số kỹ thuật song song

Tiêu chí / Chỉ số	Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)	Whelp
Tên miền chính thức	salesforce.com	whelp.co
Mô hình giá	Freemium	Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá
Lượt truy cập hàng tháng	111,91 Tr (111.910.743)	23,69 N (23.688)

Mức thay đổi lưu lượng theo tháng	+2,4 Tr (+2,2%)	-11,45 N (-32,6%)

Thị trường chính & thị phần	🇺🇸 Hoa Kỳ (43%)	🇦🇿 Azerbaijan (91,1%)

Truy cập trực tiếp / tháng	60,74 Tr	10,12 N

Đánh giá người dùng	4,4	4,3

Nền tảng được hỗ trợ	Trang web	Trang web

Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)

Các tác tử AI doanh nghiệp tự động và trí tuệ CRM được vận hành bởi Salesforce Data 360 và Atlas.

Atlas Reasoning Engine và Long-Horizon Runtime

Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người.

Agent Builder low-code và Agent Script

Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft.

Điều phối đa tác tử và khả năng tương tác MCP

Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange.

Agentforce Voice và triển khai đa kênh

Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack.

Điểm mạnh & ưu điểm

+Truy cập gốc sâu vào các đối tượng CRM Salesforce, Flows, logic Apex, tích hợp MuleSoft và Data 360 mà không cần đồng bộ bên thứ ba dễ gãy.
+Các mô hình tính phí linh hoạt năm 2026 cho phép doanh nghiệp chọn giữa Flex Credits theo hành động (0,10 USD/hành động), 2 USD mỗi cuộc hội thoại, 2 USD mỗi lần giải quyết, hoặc giấy phép theo người dùng không tính theo mức dùng.
+Einstein Trust Layer cấp doanh nghiệp thực thi không lưu trữ dữ liệu với các nhà cung cấp LLM bên ngoài, che giấu PII và phát hiện nội dung độc hại.
+Hỗ trợ khả năng tương tác đa tác tử mở qua Model Context Protocol (MCP) và thực thi nhiệm vụ nhiều ngày với Long-Horizon.

Hạn chế

–Giá theo mức tiêu dùng giữa Flex Credits, tín dụng Data 360 và tiện ích ghế rất khó dự báo và không cho phép trộn Flex Credits với đồng hồ đo hội thoại trong cùng một org.
–Yêu cầu CRM Salesforce và quản trị Data 360 sạch, có cấu trúc tốt để tránh các hành động tác tử không chính xác.
–Các năng lực doanh nghiệp đầy đủ đi kèm tổng chi phí sở hữu cao, với các phiên bản Max / Agentforce 1 cao nhất lên tới 550 USD mỗi người dùng mỗi tháng.

Whelp

AI Agents That Resolve, Not Just Reply

Agents learn from your help center, policies and catalog, answer in your brand voice on any channel, and take real actions such as looking up orders, bookings and accounts.

One Shared Omnichannel Inbox

WhatsApp, web chat, email, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, LINE, Viber, SMS and voice land in one place with a unified customer profile.

Team Collaboration and Mobile Apps

Assign, mention teammates and keep private notes on any conversation, with browser, iOS and Android apps for coverage anywhere.

Built-In Integrations

Connects with Shopify, Stripe, Salesforce, Twilio, Meta platforms and Amazon Connect so the AI can read and update real business data.

Điểm mạnh & ưu điểm

+Free tier lets you test the unified inbox before paying
+Unusually wide channel coverage, including TikTok, LINE and Viber alongside WhatsApp and email
+AI Agents act on live data from Shopify, Stripe and other systems rather than only replying

Các lựa chọn thay thế tốt nhất cho Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) & Whelp (12)

tawk.to

5,7 Tr/tháng

Live chat, hộp thư hợp nhất và helpdesk AI miễn phí cho website

Chatbot AIFreemium69% trực tiếp

Bảng điều khiển nhân viên tawk.to với widget chat, hồ sơ liên hệ và phễu bán hàng

Zapier

5,1 Tr/tháng

Miễn phí / Mã nguồn mởZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.

AI WorkflowFreemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí44% trực tiếp