Ali AI hướng đến các agency vừa và nhỏ, studio phần mềm và công ty tư vấn — nơi một dự án là đơn vị trung tâm của hoạt động kinh doanh. Thay vì phân tán phạm vi, hạn chót, sản phẩm bàn giao, lịch sử khách hàng và chỉ số khắp bảng, bảng tính, ổ đĩa chia sẻ và nhóm chat, Ali lưu tất cả trên một nền tảng. Dự án, công việc, khách hàng và tài liệu luôn liên kết với nhau, nên trạng thái công việc luôn đọc được ngay tại nơi nó được tạo ra.
Điểm khác biệt nằm ở hệ thống agent. Ali cung cấp các agent chọn sẵn từ chợ ứng dụng — ví dụ agent đăng tổng quan dự án mỗi sáng, agent thu thập cập nhật trạng thái của đội, agent đôn đốc số giờ chưa ghi — cùng trợ lý hội thoại Lia có thể đọc chỉ số, tạo công việc và phân việc cho đúng agent. Đội ngũ chỉ cần xem xét và phê duyệt thay vì tự kích hoạt từng hành động.
Ali còn cung cấp máy chủ MCP gốc (Model Context Protocol) để các trợ lý như Claude, ChatGPT hay Cursor đọc và, khi được phê duyệt, ghi vào khách hàng, dự án, công việc, tài liệu qua OAuth 2.0 hoặc token. Trò chuyện cũng hoạt động trong Slack và Discord, và pull request trên GitHub có thể tự động chuyển thành công việc. Giá khởi đầu miễn phí cho 5 người dùng đầu tiên, sau đó tính theo người dùng mỗi tháng kèm hạn mức token hằng tháng.
