Arsturn tập trung vào một việc rất cụ thể: đưa một trợ lý AI đúng tông thương hiệu lên website mà không cần lập trình viên. Bạn mô tả chatbot, chỉ định nguồn dữ liệu, còn nền tảng lo phần truy xuất, xây dựng prompt và lưu trữ. Vì kiến thức đến từ chính tài liệu của bạn — trang giá, câu hỏi thường gặp, tài liệu sản phẩm hay không gian Notion — nên câu trả lời bám vào những gì bạn thực sự đã công bố thay vì đầu ra chung chung của mô hình. Bước cuối là dán một đoạn mã widget vào HTML của site, và theo nhà cung cấp việc này mất chưa đến một phút.
Công cụ còn có những kiểm soát thiết thực: tùy biến giao diện để widget khớp với màu sắc và logo, bảng phân tích cho biết câu hỏi nào xuất hiện nhiều nhất, và hỗ trợ đa ngôn ngữ. Arsturn cho biết hỗ trợ khoảng 95 ngôn ngữ và kết hợp nhiều mô hình hiện hành thay vì phụ thuộc một nhà cung cấp. Với nhiều người vận hành, phần phân tích là giá trị nhất: những câu hỏi lặp lại trở thành lộ trình nội dung cho FAQ, trang giá hoặc tài liệu.
Giá theo mô hình tín dụng và dễ mở rộng. Có gói miễn phí thực sự với 50 tín dụng tin nhắn, và các gói trả phí đi từ vài đô la mỗi tháng đến gói doanh nghiệp. Tín dụng tương ứng lượng tin nhắn, đồng thời mỗi gói cũng quy định giới hạn ký tự cho mỗi chatbot và số lượng bot được chạy. Cấu trúc này phù hợp với người muốn thử trên một site rồi mở rộng sang nhiều bot.
