Application Traffic Control (ATC)

ATC bắt đầu từ vấn đề mà hầu hết doanh nghiệp lớn đều nhận ra: quy trình nghiệp vụ thường xuyên bị chậm trễ hoặc thực thi sai. Nhà cung cấp nhóm các nguyên nhân phổ biến thành yếu tố con người, hệ thống và dữ liệu chắp vá, và lỗi trong quy trình, ứng dụng — tất cả đều dẫn tới tổn hại danh tiếng và thất thoát tài chính. Vì những lỗi này thường nằm giữa các hệ thống chứ không trong một máy chủ, giám sát hạ tầng truyền thống gần như bỏ qua hoàn toàn.

Sản phẩm trả lời bằng hai cam kết: kiểm soát và minh bạch. Về kiểm soát, ATC dự báo lỗi trong quy trình nghiệp vụ, kể cả những lỗi hệ thống giám sát không thấy, và giúp xử lý trước khi gây thiệt hại. Về minh bạch, nó đưa ra góc nhìn khách quan về cách quy trình thực sự diễn ra và tìm hiểu nguyên nhân gốc của sai lệch và kém hiệu quả, bao gồm cả việc nhân viên tuân thủ quy định nội bộ.

Hình thức cung cấp là bảng điều khiển thông minh thời gian thực xây quanh định nghĩa SLA và KPI của quy trình, để vận hành, IT và tuân thủ cùng nhìn một bức tranh về thực thi đầu-cuối. Nhà cung cấp nêu các lợi ích như tối đa hóa hiệu quả vận hành, cắt giảm chi phí hỗ trợ IT, giảm thiểu rủi ro tuân thủ, củng cố lòng trung thành thương hiệu và cải thiện tốc độ cùng năng suất, kèm một tình huống thành công giảm giao hàng trễ xuống một phần ba. ATC là sản phẩm của DigitalTrack LLC, với đầu mối liên hệ tại Aachen (Đức), London (Anh), Moskva và Sankt-Peterburg (Nga).