basebox định vị mình là lớp AI bù đắp khoảng trống quản trị mà các công cụ chat phổ thông để lại. Nó cung cấp giao diện chat, hỏi đáp tài liệu kèm trích dẫn nguồn, và một danh mục “ứng dụng” tái sử dụng — kết hợp chỉ dẫn với chính tài liệu và quy trình của bạn. Vì mô hình ngôn ngữ chạy trên hạ tầng Đức của basebox hoặc trên phần cứng chuyên dụng đặt tại cơ sở của bạn, dữ liệu bệnh nhân, công dân và an sinh xã hội có thể dùng mà không cần ẩn danh trước, và mỗi câu trả lời đều trỏ về tài liệu gốc.
Nền tảng kết nối với các hệ thống mà đội ngũ đã dùng, bao gồm hệ thống thông tin bệnh viện như OrbisF1, cùng SharePoint, Exchange, Nextcloud, ổ đĩa mạng, Confluence, DokuWiki và Jira. Kiểm soát truy cập kế thừa từ danh bạ người dùng và mô hình vai trò sẵn có, nên mỗi người chỉ thấy nội dung mà bộ phận IT cho phép. basebox công bố chứng nhận ISO 27001, tuân thủ GDPR và quy định bảo mật theo Điều 203 Bộ luật Hình sự Đức, đang xin BSI C5 Type 1, đồng thời cung cấp khung hợp đồng dựa trên ISO 27001.
Có hai hình thức triển khai với tính năng và bảo mật giống nhau: bản đám mây tính phí theo người, sẵn sàng trong vài phút và đặt tại trung tâm dữ liệu Đức; và bản máy chủ riêng đặt tại cơ sở của bạn hoặc trung tâm dữ liệu bạn chọn. Giấy phép bao gồm mô hình AI, toàn bộ tính năng, mọi connector trong thư viện, bản cập nhật và hỗ trợ; phần cứng, triển khai, tích hợp hệ thống, đào tạo và token bổ sung tính riêng.
