Celeste

Celeste là nền tảng AI tác tử được xây dựng chuyên cho nghiệp vụ thu hồi trong cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa. Thay vì gắn thêm tự động hóa vào một CRM phổ thông, nền tảng này mô hình hóa toàn bộ vòng đời thu hồi: nhận diện sớm người vay có rủi ro, quyết định hành động cho từng tài khoản, gửi nội dung tiếp cận cá nhân hóa và điều chỉnh cách xử lý khi hành vi người vay thay đổi. Công ty định vị đây là cách có được năng suất của nhiều nhân viên thu hồi giỏi, hoạt động liên tục và nhất quán.

Nền tảng hướng tới các tổ chức đang nắm giữ danh mục khoản vay và cần thu hồi: đơn vị mua nợ, nhà cung cấp dịch vụ khoản vay, công ty tài chính, fintech, ngân hàng và đơn vị thu hồi nợ. Năng lực cốt lõi gồm tự động hóa thông minh quy trình thu hồi, thông tin thời gian thực về hành vi và rủi ro của người vay, cùng mức cải thiện có thể đo lường về tỷ lệ thu hồi trong khi giảm thao tác thủ công. Celeste cũng nhấn mạnh việc tự động điền mẫu và quy trình được làm cho cho vay SMB thay vì thu hồi nợ phổ thông.

Celeste đưa ra so sánh với các công cụ thu hồi truyền thống, đối chiếu quy trình thích ứng, dữ liệu người vay trực tiếp và chiến lược cá nhân hóa với cách làm tĩnh, thủ công, rập khuôn mà họ cho là phổ biến. Công ty đặt trụ sở tại New York. Giá không được công bố; các đội quan tâm đặt lịch demo để thảo luận phương án phù hợp với danh mục của mình.