Conva.AI là nền tảng AI Assistant-as-a-Service giúp đội ngũ sản phẩm và kỹ thuật thêm năng lực AI hội thoại vào ứng dụng mà không cần xây dựng toàn bộ ngăn xếp LLM từ đầu. Nó gồm ba phần: Magic Studio, không gian làm việc web nơi người tạo định nghĩa trợ lý và các agent bằng Meta Prompt; các SDK nền tảng để tích hợp trợ lý; và dịch vụ điều phối trên đám mây xử lý ngữ cảnh, định tuyến và chọn mô hình khi chạy.
Ý tưởng cốt lõi là trợ lý chuyển đầu vào phi cấu trúc thành đầu ra có cấu trúc mà ứng dụng có thể thực thi. Mỗi agent hoạt động như một hàm AI, đọc truy vấn người dùng và trả về các tham số JSON được định nghĩa rõ ràng. Những tham số này có thể điều khiển hành động hình ảnh như chuyển màn hình hay hiển thị kết quả tìm kiếm, hành động trực tiếp như phản hồi nói hoặc viết, hoặc kết hợp cả hai. Trợ lý có thể xuất hiện dưới dạng lớp phủ hội thoại hoặc chạy âm thầm phía sau các màn hình hiện có.
Lớp điều phối quản lý ngữ cảnh hội thoại, định tuyến yêu cầu đến đúng agent, tăng cường prompt bằng truy xuất, chọn LLM phù hợp và trả về phản hồi đã xử lý. Nhà phát triển chỉ cần mô tả mục đích của agent, Magic Studio sẽ tạo bản thiết kế có thể chỉnh sửa gồm chủ đề, tham số và câu nói mẫu. SDK có trên nhiều nền tảng, với tùy chọn không giao diện và UI kiểu copilot.