Coze là nền tảng xây dựng agent nằm giữa một trợ lý hội thoại và một framework ứng dụng đầy đủ. Bạn mô tả agent cần làm gì, đưa chỉ dẫn và ràng buộc, rồi gắn các năng lực cần thiết — tìm kiếm web, tạo ảnh, chạy mã, API bên thứ ba qua plugin — cùng knowledge base tùy chọn để câu trả lời đến từ tài liệu của bạn. Trình soạn workflow trực quan đảm nhận phần logic nhiều bước mà một prompt đơn lẻ không thể diễn đạt ổn định.
Khi agent đã chạy được ở chế độ xem trước, Coze lo phần khó: đưa nó đến trước người dùng. Agent có thể phát hành lên nền tảng nhắn tin và mạng xã hội, nhúng vào website dưới dạng widget, hoặc mở qua API để sản phẩm của bạn gọi tới. Thư viện mẫu và cửa hàng agent dùng chung cho phép bắt đầu từ thứ đã hoạt động, giúp hạ thấp rào cản với người muốn kết quả mà không cần thiết kế kiến trúc.
Nền tảng phục vụ hai nhóm khá khác nhau. Các nhóm không chuyên dùng để tự động hóa quy trình nội bộ, phản hồi khách hàng và công việc nội dung. Lập trình viên dùng như con đường nhanh tới nguyên mẫu chạy được, sau đó mở rộng bằng node mã và quyền truy cập API. Trang coze.com còn giới thiệu Coze như bộ công cụ văn phòng AI gồm viết lách, tạo thuyết trình, tạo trang web và thiết kế, phản ánh việc sản phẩm đã vượt ra ngoài phát triển chatbot thuần túy.