DIYVA là nền tảng trợ lý ảo theo kiểu tự làm, hướng tới các tổ chức muốn tự động hóa giao tiếp nói và viết mà không cần tuyển lập trình viên. Sản phẩm cốt lõi DIYVA Builder là môi trường trực quan no-code để lắp ghép các tác nhân tương tác: bạn định nghĩa câu hỏi, luồng rẽ nhánh và quy trình tự động, rồi xuất bản lên đường dây điện thoại truyền thống, Alexa skill thoại hoặc widget web. Hỗ trợ đa ngôn ngữ và phân tích thời gian thực được tích hợp sẵn, giúp đội ngũ chạy chiến dịch ở nhiều thị trường và quan sát hành vi thực tế của người trả lời.
Ngoài khảo sát, DIYVA định vị quanh những tương tác lặp lại mang tính quan hệ. Các trường hợp sử dụng được công bố gồm khảo sát hài lòng khách hàng, bảng hỏi đánh giá khóa học cho đại học, kiểm tra sức khỏe bệnh nhân định kỳ, đặt lịch và nhắc hẹn, xử lý cuộc gọi 24/7 và hướng dẫn từng bước bằng giọng nói. Công ty nhấn mạnh việc được Đại học Harvard và một đơn vị chăm sóc người cao tuổi sử dụng, cho thấy trọng tâm vào giáo dục, y tế và dịch vụ chăm sóc hơn là thương mại điện tử thuần túy.
Công ty cũng phát triển ChatPET, một người bạn robot AI cho người cao tuổi và trẻ em, cung cấp hội thoại thích ứng cảm xúc và ưu tiên xử lý cục bộ để bảo vệ quyền riêng tư. ChatPET là dòng sản phẩm phần cứng riêng, còn DIYVA Builder vẫn là nền tảng phần mềm cho tác nhân thoại và văn bản phục vụ doanh nghiệp. Giá được trao đổi trực tiếp với đội ngũ qua biểu mẫu liên hệ trên website, nên cấu trúc gói có thể khác nhau tùy cách triển khai.
