Future AGI bao trùm vòng lặp hoàn chỉnh để xây dựng AI agent đáng tin cậy: mô phỏng, lặp, đánh giá, tối ưu và giám sát. Ở phần mô phỏng, nền tảng tạo bộ dữ liệu và kịch bản tổng hợp dựa trên persona, giúp bạn kiểm thử bot hỗ trợ hay agent thoại với hàng trăm nhánh hội thoại trước khi có người dùng thật. Kết quả được chấm theo tính xác thực, độ liên quan, an toàn và mức đầy đủ, còn các lượt chạy lỗi hiện trong bảng lỗi để xử lý.
Việc đánh giá được thiết kế linh hoạt. Các chỉ số heuristic đơn giản như BLEU, ROUGE hay regex miễn phí và không giới hạn, trong khi evaluator dựa trên mã và giám khảo LLM dùng chung pool AI credit. Gọi giám khảo bằng khóa riêng (BYOK) không tốn phí nền tảng. Cũng pool credit đó nuôi AI gateway và guardrail: 15 kiểm tra theo quy tắc cho PII, secret và mẫu luôn miễn phí, còn model kiểm duyệt ML xử lý nội dung độc hại, prompt injection và an toàn nội dung.
Về vận hành, nền tảng cung cấp truy vết phân tán với span, phiên, trực quan hóa đồ thị agent, dashboard tùy chỉnh và cảnh báo qua Slack hoặc email. AI gateway bổ sung định tuyến qua hơn 15 nhà cung cấp, tự động chuyển đổi dự phòng, cache ngữ nghĩa và theo dõi chi phí. Dataset và workbench prompt/agent miễn phí ở mọi gói, còn gói miễn phí gồm 50 GB lưu trace, 2.000 AI credit, 100.000 yêu cầu gateway, 1 triệu token mô phỏng văn bản và 60 phút mô phỏng giọng nói mỗi tháng.