HeyGen loại bỏ những nút thắt lớn nhất của sản xuất video doanh nghiệp: máy quay, người dẫn, studio và quay lại. Bạn bắt đầu từ kịch bản, slide hoặc PDF, chọn trong hàng trăm người dẫn có sẵn hoặc huấn luyện avatar riêng bằng chính tư liệu của mình, và nền tảng tạo ra video người nói với khẩu hình khớp. Vì avatar là một mô hình chứ không phải một buổi quay, việc sửa một câu trong khóa đào tạo tuân thủ hay kịch bản ra mắt sản phẩm chỉ cần tạo lại văn bản, không phải đặt lịch studio cả ngày.
Bản địa hóa là điểm mạnh nhất của HeyGen. Video có thể được dịch và lồng tiếng sang hơn 175 ngôn ngữ và phương ngữ, với kịch bản dịch có thể chỉnh sửa, bảng thuật ngữ thương hiệu, khả năng đổi hoặc tải lên giọng nói, cùng chỗ ngồi hiệu đính để người bản ngữ kiểm tra kết quả. Các engine Video Agent và Avatar xử lý nội dung dài hơn, gói cao hơn hỗ trợ xuất 4K, cảnh avatar điện ảnh và điều khiển chuyển động, cử chỉ. Ngoài tạo video thông thường, HeyGen còn hỗ trợ video tương tác với câu hỏi, rẽ nhánh, nhúng video qua liên kết và xuất SCORM cho hệ thống quản lý học tập, nhờ đó được dùng rộng rãi trong đào tạo và phát triển nhân sự.
Tính năng cho nhóm và doanh nghiệp gồm không gian làm việc chung, bộ nhận diện thương hiệu và thư viện tài nguyên, bình luận và cộng tác bản nháp, SAML/SSO, cấp phát người dùng SCIM và MFA, cùng tích hợp với Zapier, Make, n8n và HubSpot. Nền tảng cũng có API và plugin ChatGPT. Giá theo mô hình freemium: gói miễn phí có video gắn watermark, trên đó là Creator, Pro, Business và Enterprise theo yêu cầu, thanh toán theo tháng hoặc theo năm.