Isahit định vị là đối tác thuê ngoài có đạo đức cho các tổ chức cần phán đoán của con người trong pipeline AI. Thay vì chỉ bán phần mềm, công ty tổ chức một cộng đồng lao động số được quản lý — theo công bố là hơn 1.000 annotator và hơn 18.000 người được tác động — cùng quản lý dự án, lớp đảm bảo chất lượng và nền tảng Human-by-API. Khách hàng có thể gán nhãn trên công cụ của Isahit, trên hệ thống sẵn có của mình hoặc trên công cụ đối tác.
Phạm vi dịch vụ bao gồm các hạng mục gán nhãn truyền thống (chú thích ảnh và video, phát hiện đối tượng, trích xuất NLP, giọng nói và âm thanh) cùng những công việc mới do AI tạo sinh sinh ra: học tăng cường từ phản hồi con người, red teaming, giám sát prompt, đánh giá đầu ra của mô hình và kiểm thử độc lập để sẵn sàng với AI Act. Ở mảng vận hành, Isahit nhận các việc back office lặp lại như nhập dữ liệu, xác minh KYC/KYB, làm giàu danh mục sản phẩm và kiểm duyệt đánh giá, chủ yếu cho thương mại điện tử, bán lẻ và dịch vụ.
Điểm khác biệt là tác động xã hội và quản trị. Công ty là B-Corp được chứng nhận, cam kết linh hoạt bán thời gian, trả công công bằng và không gán nhãn nội dung bạo lực, đồng thời áp dụng sửa thiên lệch và bản địa hóa để đầu ra mô hình phù hợp văn hóa từng khu vực. Vì làm việc trên công cụ và API của khách hàng, các đơn vị bị quản lý chặt hoặc nhạy cảm về dữ liệu vẫn giữ được môi trường mong muốn.