LightVela đóng gói framework agent Hermes thành dịch vụ được quản lý. Agent chạy liên tục trên cloud, nên tác vụ theo lịch, giám sát giá và nhắc nhở định kỳ vẫn được kích hoạt dù bạn đã đóng laptop. Nó kết nối với các kênh chat bạn đang dùng — WeChat, QQ, WeCom, DingTalk, Feishu và một số ứng dụng nhắn tin quốc tế — để bạn làm việc ngay trong môi trường quen thuộc.
Bộ nhớ và cá nhân hóa là trụ cột thứ hai. Dữ kiện dự án, quy ước công việc và phong cách giao tiếp được lưu trong lớp bộ nhớ dài hạn, nhờ đó bạn ngày càng ít phải giải thích lại bối cảnh. Bạn cũng có thể gắn một kho tri thức cá nhân gồm PDF, biên bản họp, hợp đồng và liên kết web; câu trả lời đi kèm nguồn để bạn quay lại tài liệu gốc.
Tự động hóa là trụ cột thứ ba. LightVela hỗ trợ lịch chạy kiểu cron, giám sát theo điều kiện (đơn hàng chậm, thay đổi giá hoặc tồn kho, thay đổi trên trang web) và quy trình nhiều bước, trong đó các thao tác nhạy cảm sẽ tạm dừng chờ con người phê duyệt. Nền tảng cũng cho phép cài thêm kỹ năng và công cụ để mở rộng năng lực, từ tóm tắt tài liệu, nghiên cứu chuyên sâu đến tạo dashboard và trang web.