Mediar nhắm vào phần đuôi dài của các quy trình nằm trong phần mềm desktop cũ: màn hình ERP, cổng xử lý bồi thường, hệ thống bệnh viện và bảng tính không có API dùng được. Thay vì dựa vào toạ độ màn hình hay đoán vị trí nhấp từ ảnh chụp, Mediar điều khiển ứng dụng qua các giao diện trợ năng (accessibility API) của hệ điều hành — đây là cơ sở cho tuyên bố về kết quả mang tính xác định, thay vì tỷ lệ thành công dưới 50% mà hãng gán cho các công cụ computer-use dựa trên thị giác.
Cách dùng khá đơn giản. Người dùng ghi lại thao tác nhập hoá đơn từ PDF vào SAP Business One, và agent của Mediar biến phần trình diễn đó thành quy trình có thể tái sử dụng, kiểm thử và triển khai trên cloud. Trang marketing nhấn mạnh việc lên production trong một tuần, khả năng tự phục hồi khi giao diện thay đổi, và các ví dụ ROI như xử lý 11 hoá đơn trong một phút thay vì một giờ.
Sản phẩm được định vị đối đầu cả với bộ công cụ RPA truyền thống lẫn các AI agent computer-use trên trình duyệt. Khách hàng điển hình là đội vận hành, tài chính, bảo hiểm, y tế và ngân hàng với khối lượng lớn công việc điền biểu mẫu, đối chiếu, chuyển PDF sang Excel hoặc nhập liệu CRM/ERP.