MeetCody là nền tảng trợ lý AI được xây dựng quanh ý tưởng rằng một chatbot phổ thông biết internet công khai, còn Cody biết doanh nghiệp của bạn. Bạn kết nối tài liệu, website và công cụ một lần, và mọi agent trả lời từ kho tri thức đã huấn luyện đó kèm nguồn trích dẫn, trong phạm vi quyền mà mỗi người đã có.
Nền tảng có ba agent chuyên biệt. Cody Assist phụ trách tri thức và hỗ trợ — biến chính sách, playbook và tri thức nội bộ thành câu trả lời rõ ràng cho nhân viên, đồng thời cung cấp câu trả lời hỗ trợ có căn cứ trên website mà không làm tăng ticket. Cody Convert là agent website chủ động, đọc ý định của khách truy cập từ nguồn, lịch sử truy cập, độ sâu xem trang và thời gian ở lại, rồi mở cuộc trò chuyện khi ý định vượt ngưỡng bạn đặt ra, xử lý phản đối và định tuyến lead. Cody Live tạo nhân vật avatar kèm giọng nói cho sự kiện và marketing trải nghiệm, dựa trên tri thức sản phẩm của bạn.
Ở tầng nền, Cody cung cấp các kiểm soát mà doanh nghiệp cần: truy xuất dựa trên hệ thống bạn kết nối, công cụ và tích hợp để agent thực hiện công việc nhiều bước với phê duyệt có thể cấu hình, quyền theo vai trò, chọn model theo từng workflow, nhật ký kiểm toán, và triển khai linh hoạt trên cloud, private cloud, hybrid hoặc tại chỗ. MeetCody cho biết hơn 150.000 doanh nghiệp đang xây dựng trên nền tảng.
