NeatScribe hướng tới mọi người làm việc với nội dung nói: nhà báo, nhà sản xuất podcast, sinh viên, nhà nghiên cứu, biên tập video và đội ngũ nội dung. Bạn tải tệp âm thanh hoặc video lên, dán liên kết công khai được hỗ trợ hoặc ghi âm trực tiếp, dịch vụ sẽ trả về bản phiên âm trong vài giây. Trình chỉnh sửa trên trình duyệt hiển thị mốc thời gian theo từng từ để bạn nhảy tới dòng cần sửa và xuất lại nhanh chóng, còn hai người nói trở lên được gắn nhãn tự động nhờ nhận diện người nói.
Ngoài phiên âm cơ bản, NeatScribe gộp nhiều công cụ vào một quy trình. Dịch bằng AI chuyển bản phiên âm đã hoàn thành sang ngôn ngữ khác ngay trong trình chỉnh sửa. Tạo phụ đề sinh phụ đề kèm mã thời gian, xuất được dưới dạng SRT hoặc VTT, và công cụ chuyển đổi phụ đề xử lý các định dạng SRT, VTT, TXT, ASS, SSA, SBV, TTML, SMI, LRC, CSV và kiểu XML. Sơ đồ tư duy AI biến bản ghi dài thành tóm tắt trực quan có cấu trúc, còn công cụ nén âm thanh tạo tệp nhỏ hơn. Các trang riêng hỗ trợ phiên âm từ liên kết YouTube, Instagram, Facebook, X/Twitter và TikTok mà không cần tải media trước.
Gói miễn phí gồm ba lượt phiên âm mỗi tuần, tệp tối đa 30 phút, 98 ngôn ngữ, sơ đồ tư duy và các định dạng xuất thông dụng, kể cả phiên âm từ URL YouTube, Instagram và Facebook. Các gói trả phí từ 5 USD/tháng cho 300 tín dụng đến 30 USD/tháng cho 6.000 tín dụng; các gói này bổ sung dịch bằng AI, tách người nói, tệp tối đa 5GB, lưu video và quyền sử dụng thương mại, với mức tiết kiệm khoảng 40% khi thanh toán theo năm.
