Ottic định vị mình là một người làm việc chứ không phải chatbot. Sau vài bước thiết lập ngắn, nó kết nối với những công cụ mà đội ngũ đã dùng — Gmail, Slack, Notion, HubSpot, Google Drive, Calendar, Sheets, WhatsApp, Figma và nhiều hơn nữa — rồi học cách đội ngũ vận hành. Từ đó, nó nhận chỉ dẫn bằng ngôn ngữ tự nhiên và thực thi: triển khai tác nhân con, duyệt web, tự động hóa trình duyệt và lấy dữ liệu từ CRM hoặc cơ sở dữ liệu trước khi tạo ra báo cáo hoàn chỉnh, bảng tính hay email sẵn sàng gửi đi.
Nền tảng xoay quanh bốn ý tưởng. Skills cho phép dạy Ottic một quy trình lặp lại chỉ một lần để nó luôn thực hiện theo cách của bạn, kèm một thư viện kỹ năng cộng đồng phong phú. Routines lên lịch cho công việc định kỳ — báo cáo doanh thu thứ Hai, dọn hộp thư mỗi sáng — chạy ngay cả khi máy tính đã tắt. Artifacts chính là sản phẩm bàn giao: báo cáo HTML, tệp CSV hay bộ slide nhiều trang, đều được quản lý phiên bản, tải xuống và chia sẻ qua liên kết riêng tư. Lớp bộ nhớ lâu dài ghi nhớ sở thích và công việc trước đó, giúp kết quả ngày càng chính xác.
Ottic hướng tới nhà sáng lập, người phụ trách vận hành và các nhóm nhỏ muốn giảm bớt việc hành chính và nghiên cứu mà không cần tuyển thêm người. Quy trình bắt đầu được giới thiệu là nhanh — kết nối tài khoản, giao một việc, bắt đầu từ nhỏ — với gói miễn phí và không cần thẻ tín dụng. Đánh giá đầu ra LLM không còn là trọng tâm sản phẩm; hiện nay đây là một tác nhân đa dụng cho công việc hằng ngày, không phải dịch vụ kiểm thử hay giám sát chuyên biệt.
