ReplyAuto AI

ReplyAuto AI khởi đầu là một trợ lý email AI dùng chung, nhưng sản phẩm hiện tập trung vào một nhiệm vụ rõ ràng hơn: xử lý dòng bình luận thương mại đổ về trên các nền tảng Meta. Khi kết nối tài khoản Facebook qua OAuth, mọi trang bạn quản lý cùng các hồ sơ Instagram Business liên kết đều hội tụ vào một hộp thư thống nhất. Thêm token Shopify Admin và nền tảng sẽ lập chỉ mục sản phẩm, chính sách và câu hỏi thường gặp vào một cơ sở tri thức tích hợp.

Từ đó, mỗi bình luận mới đến đều kèm sẵn bản nháp dựa trên đúng những gì bạn đang bán. Người kiểm duyệt có thể sửa ngay tại chỗ rồi gửi, dùng thao tác hàng loạt để bỏ qua hoặc xuất hàng trăm bình luận cùng lúc, hoặc bật chế độ Tự động để những bản nháp đạt quy tắc an toàn tự đăng. Khiếu nại, yêu cầu hoàn tiền và mọi nội dung cần con người sẽ được chuyển sang duyệt thay vì gửi tự động.

Trọng tâm là tốc độ và độ chính xác, không phải lắng nghe mạng xã hội diện rộng. ReplyAuto AI công bố thời gian soạn nháp khoảng 2,3 giây, token Facebook dài hạn, nhật ký kiểm toán ghi lại mọi lần gửi và kết nối kèm người thực hiện cùng dấu thời gian, và không tính phí theo người dùng. Việc xử lý dữ liệu được giữ ở mức tối thiểu: chỉ lưu nội dung bài đăng, nội dung bình luận và ngữ cảnh thương hiệu bạn cung cấp, và không huấn luyện mô hình trên dữ liệu khách hàng.