Say It Again xoay quanh một quy trình duy nhất: đưa cửa hàng của bạn vào. Dán URL Shopify hoặc URL sản phẩm, nền tảng sẽ đọc danh mục — ảnh sản phẩm, thông số, màu sắc và cả cách bạn viết — rồi từ chất liệu đó dựng kịch bản và video. Một người dẫn được tạo, chọn trong 27 người, sẽ cầm, dùng hoặc mặc sản phẩm và thuyết minh. Bản thân sản phẩm được tái tạo từ ảnh của bạn thay vì quay trong studio, và cách thể hiện thay đổi theo loại hàng: đồ nhỏ được cầm trên tay, đồ dùng trên bàn xuất hiện đúng nơi sử dụng, đồ cồng kềnh như ghế và đệm nằm trong không gian phòng, còn quần áo và trang sức được thể hiện khi đang mặc. Mọi câu thoại đều có thể viết lại trước khi render, và mỗi sản phẩm có thể tạo tối đa ba góc kịch bản.
Ngoài định dạng UGC chủ lực, nền tảng còn bao quát phần còn lại của nội dung hằng ngày: video sản phẩm có thuyết minh nhưng không có người dẫn, ba quảng cáo hình ảnh tạo từ một ảnh sản phẩm, cùng email ra mắt, khuyến mãi, chào mừng hoặc bản tin và các bài đăng. Bản địa hóa là năng lực cốt lõi chứ không phải tiện ích phụ: video UGC đã hoàn thành có thể render lại bằng cùng người dẫn ở 35 ngôn ngữ và phương ngữ, còn phần thuyết minh của video sản phẩm hiện có có thể đổi sang 33 ngôn ngữ mà giữ nguyên hình ảnh. Định dạng đầu ra gồm 9:16, 4:5, 1:1 và 16:9, và render thất bại sẽ được hoàn credit.
Cách tính phí dựa trên credit, kèm bản dùng thử miễn phí 7 ngày với tối đa bốn video; ứng dụng cũng được phân phối qua Shopify App Store và tích hợp ChatGPT. Nó phù hợp với đội ngũ thương mại điện tử nhỏ và người bán cá nhân cần nội dung quảng cáo đều đặn mà không có studio, người dẫn hay copywriter.