Social Magic AI tự định vị là sự kết hợp giữa công cụ AI tạo sinh, công cụ thiết kế và công cụ lên lịch mạng xã hội — theo cách nói của họ là đại khái «ChatGPT + Canva + Hootsuite». Bạn bắt đầu bằng việc mô tả thương hiệu hoặc sản phẩm, và nền tảng tạo nội dung phù hợp với nó thay vì chú thích chung chung. Một câu lệnh có thể tạo bài đăng hoàn chỉnh gồm nội dung, hình ảnh, video và giọng đọc, kèm chú thích và hashtag do AI gợi ý.
Phần quy trình làm việc vượt ra ngoài việc tạo nội dung. Bài đăng có thể được lên lịch trên nhiều kênh cho cả tháng, đi qua luồng phê duyệt một cú nhấp để quản lý hoặc khách hàng xác nhận trước khi đăng, và sau đó được theo dõi trong bảng phân tích hợp nhất. Ideas Laboratory chuyên dụng giúp nhóm thoát khỏi bí ý tưởng khi lịch nội dung cạn, còn phân tích đối thủ cho phép so sánh nội dung của bạn với cùng ngành. Mẫu có sẵn và thư viện nội dung riêng của thương hiệu giữ cho các định dạng lặp lại được nhất quán.
Social Magic AI hiện được ghi là phiên bản beta trên trang web và hướng tới ba nhóm người mua: người dùng cá nhân và nhà sáng tạo với gói Lite, startup và doanh nghiệp vừa và nhỏ với gói Business, và agency mạng xã hội với gói Agency. Chỉ gói Agency mở rộng tới thương hiệu và thành viên nhóm không giới hạn, với hạn mức hàng tháng tính theo từng thương hiệu. Khả năng tương tác bằng bình luận LinkedIn trước đây vẫn được mô tả trong FAQ của site và cung cấp qua tiện ích Chrome, nên nhóm có thể dùng cả cho việc đăng bài lẫn tiếp cận khách hàng.
