Tutor Lily dựa trên quan điểm rằng người ta học ngoại ngữ qua những cuộc trò chuyện thật, chứ không phải bằng cách học thẻ từ và bị trừng phạt khi sai. Gia sư AI Lily trò chuyện bằng ngôn ngữ mục tiêu và coi lỗi sai là một phần của việc học: khi bạn mắc lỗi, nó giải thích cách sửa và để bạn thử lại, thay vì báo lỗi rồi đi tiếp. Đơn vị phát triển nhấn mạnh phương pháp dựa trên nghiên cứu ngôn ngữ học đã qua bình duyệt và cho biết tỷ lệ tự sửa khoảng 46%, nghĩa là người học tự phát hiện gần một nửa số lỗi của mình.
Điểm khác biệt so với chatbot thông thường là khả năng ghi nhớ. Lily lưu những bộ phim, chuyến đi, bản nhạc và mục tiêu bạn nhắc đến rồi tái sử dụng sau này, nên khi bạn quên một từ, nó sẽ giải thích bằng ví dụ từ bộ phim bạn đang xem hay chuyến đi bạn đã đặt. Bạn có thể luyện hơn 50 ngôn ngữ, trộn ngôn ngữ ngay trong cuộc trò chuyện và dùng giọng nói để chỉnh phát âm. Riêng người học tiếng Ả Rập có thể luyện cả phương ngữ chứ không chỉ tiếng Ả Rập chuẩn hiện đại, điều khá hiếm ở các ứng dụng đa ngôn ngữ rộng.
Tutor Lily có mặt dưới dạng ứng dụng iOS và Android, đạt điểm 4,7 trên cửa hàng với hơn 350.000 lượt tải. Ứng dụng theo mô hình freemium: bạn có thể dùng thử miễn phí, và gói Pro mở khóa trải nghiệm đầy đủ hơn. Nó định vị mình đối lập với gia sư riêng – theo ứng dụng là khoảng 400 USD mỗi tháng và khó sắp lịch – cùng các ứng dụng game hóa mà theo nó là trừng phạt lỗi sai thay vì tưởng thưởng.
