Uxia

Uxia ra đời để thu hẹp khoảng cách giữa tốc độ mà đội ngũ sản phẩm hiện nay phát hành và tốc độ chậm chạp của nghiên cứu người dùng truyền thống. Các đội ngũ hiện đại tạo nguyên mẫu và phát hành nhiều lần mỗi ngày, nhưng kiểm thử khả dụng vẫn quá tốn kém và chậm nên thường bị bỏ qua — và phản hồi bị bỏ qua sẽ trở thành công việc làm lại về sau. Câu trả lời của Uxia là một lớp nghiên cứu liên tục, kết hợp tester tổng hợp do AI tạo với người tham gia thật trong cùng một nền tảng.

Quy trình bắt đầu từ việc xây dựng đối tượng. Đội ngũ tạo người tham gia AI từ các bộ lọc — nhân khẩu học, quốc gia, mức độ am hiểu công nghệ và hồ sơ tâm lý dựa trên cơ sở dữ liệu công khai cùng mô hình kiểu OCEAN — rồi bổ sung persona, phỏng vấn trước đây và thuật ngữ sản phẩm của mình. Khi cần độ chặt chẽ cao hơn, có thể tuyển tester thật từ các panel đối tác với hơn 14 triệu người tham gia trên toàn cầu, hoặc dùng chính người dùng của bạn.

Trên nền tảng đó, Uxia hỗ trợ kiểm thử khả dụng không dẫn dắt trên nguyên mẫu Figma, app do AI tạo, thiết kế tĩnh và website thật — kể cả luồng nằm sau đăng nhập — cùng kiểm tra khả năng truy cập, phân loại thẻ, khảo sát và phỏng vấn do AI dẫn dắt, nơi người dẫn dắt tự xây dựng đề cương và quyết định khi nào đào sâu. Mọi thứ đổ về một báo cáo thống nhất, và đội ngũ có thể trò chuyện trực tiếp với dữ liệu nghiên cứu để tìm ra mẫu hình sâu hơn. Gartner công nhận Uxia là Diamond Startup trong lĩnh vực Mô phỏng Dân số Tổng hợp và Hành vi, và công ty cho biết hơn 900 đội ngũ sản phẩm đang dùng nền tảng này.