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头对头基准测试
Dialpad vs TeleWizard
Dialpad 记录了 2,763,687 月访问量，月度环比增长为 +10.7%，定价为付费。TeleWizard 记录了 236 月访问量，增长率为 -90.5%，定价为免费试用，定价请咨询。
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全天候接听、预约与转接来电的 AI 电话坐席
| 维度 / 指标 | ||
|---|---|---|
| 官方域名 | dialpad.com | telewizard.ai |
| 定价模式 | 付费 | 免费试用，定价请咨询 |
| 月访问量 | 276.37万 (2,763,687) | 236 (236) |
| 月度环比流量变化 | +26.64万 (+10.7%) | -2239 (-90.5%) |
| 主要市场与份额 | 🇺🇸 美国 (56.6%) | 🇺🇸 美国 (100%) |
| 直接访问 / 月 | 199.97万 | 93 |
| 用户评分 | 4.4 | 3.8 |
| 支持的平台 | 网站 | 网站 |
面向客户体验与商务沟通的 AI 平台
预置与自定义 AI 智能体处理语音与数字支持，带上下文采取行动，并在需要判断时升级给人工。
一个协作应用把通话、会议与消息整合在一起，让团队在完整上下文下工作，无需切换工具。
实时转写、情感分析、AI 评分卡、CSAT 与劳动力管理，帮助团队理解并改进每次对话。
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全天候接听来电、筛选潜在客户、处理常规请求，并在需要真人介入时进行暖转接或直转接。
跨所有渠道审阅对话，指出坐席偏离指示之处以及客户遇到阻力的环节，把沟通问题和业务阻塞区分开。
用目标市场需要的语言接待来电与消息用户，语气、话术和指令都可围绕你的品牌进行配置。
可连接 Google/Outlook 日历、Acuity、Clio、Zendesk、Freshdesk 等，并把同一坐席以附加形式扩展到网页聊天、短信、WhatsApp、邮件和社媒私信。
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
专项更强Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
专项更强Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
专项更强Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
专项更强Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
![[24]7.ai Engagement Cloud 全渠道客户服务产品界面](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
