Dialpad 是做什么的？

Dialpad 是 AI 驱动的客户沟通平台，整合联络中心、销售外呼、商务电话、视频会议与团队消息，并在其上叠加 AI 智能体与分析。

Dialpad 如何定价？

Dialpad 采用按使用产品、席位数与附加项定价的销售洽谈模式。可申请免费试用与演示。

Dialpad Resolve 是什么？

Resolve 是 Dialpad 的智能体 AI 层，部署 AI 语音与数字智能体，带客户上下文采取行动、处理常规工作，并在需要时带着完整历史交接给人工座席。

Dialpad 的月流量和增长趋势如何？

Dialpad 目前每月获得 276.37万访问量，月度环比流量变化为 +26.64万（增长率 +10.7%）。其主要来源市场是美国（56.6% 份额），包括每月 199.97万次直接访问和每月 — 次自然搜索访问。

Dialpad 免费吗？它的定价模式是什么？

Dialpad 采用付费定价模式。付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。支持的计费和结账平台包括：未列出。

Dialpad — 月访问量 (276.37万/月)、定价、API 与平替对比

Q: Dialpad 能与其他工具集成吗？

可以。Dialpad 集成了 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot、Microsoft Dynamics 等众多业务系统。

Open AI Tools

Dialpad — 月访问量 (276.37万/月)、定价、API 与平替对比 | Open AI Tools

关于 Dialpad

以 Dialpad Resolve 为核心的智能体 AI

预置与自定义 AI 智能体处理语音与数字支持，带上下文采取行动，并在需要判断时升级给人工。

统一的语音、视频与消息

一个协作应用把通话、会议与消息整合在一起，让团队在完整上下文下工作，无需切换工具。

AI 联络中心与分析

实时转写、情感分析、AI 评分卡、CSAT 与劳动力管理，帮助团队理解并改进每次对话。

销售辅导与外呼工具

实时辅导、自动拨号与自动跟进，帮助销售团队更快推进、拿下更多订单。

深度集成与治理

连接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，并提供用于构建、测试与治理 AI 的企业级控制。

Dialpad 定位为面向客户体验的 AI 平台，其核心观点是客户信号分散在各渠道且大多未被听到。它不把电话、视频、消息与联络中心当作彼此独立的工具，而是将它们连接起来，让每次互动共享上下文。其智能体 AI 层 Dialpad Resolve 可处理常规工作、在保留上下文的情况下升级给人工，并从每次结果中学习，使下一次互动更聪明。

平台涵盖四个主要产品：Resolve 提供 AI 语音与数字智能体；Support 提供带分析与劳动力管理的语音与数字联络中心；Sell 提供带实时辅导的外呼销售；Connect 提供跨语音、视频与消息的团队协作。实时转写、AI 摘要、实时教练、AI 评分卡、情感分析与 CSAT 评分贯穿这些产品，与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的集成让上下文流入既有系统。

Dialpad 面向从小团队到大型企业的各类组织，强调受治理的 AI、无限扩展能力以及企业级安全与可靠性。它非常适合希望把 AI 融入日常沟通、而非事后附加的支持与销售组织，定价以销售洽谈为主，报价取决于席位与产品组合。

Dialpad 的高影响力用例

客户支持团队

以 AI 加人工处理更多工单

让 AI 智能体处理常规咨询，人工座席则在需要时获得实时指导与对话摘要。

销售组织

辅导座席并加速外呼

借助实时辅导、自动拨号与自动跟进，让座席更快进步并触达更多潜在客户。

联络中心运营

理解并配置每个渠道

跟踪语音与数字渠道的情感、CSAT 与话量，并用劳动力管理工具安排人手。

分布式企业

替代分散的电话与会议工具

把商务电话、视频会议与团队消息整合到一个平台，让上下文集中在一处。

顶级 12 个 Dialpad 替代方案与竞争对手

同一分类下同类 AI 工具的流量并排对比

查看所有 Dialpad 替代方案 →探索所有 AI Customer Service 工具 →

排名	AI 工具	月访问量	月度环比增长	直接流量占比	定价	头对头
●	Dialpad	276.37万	+10.7%	72% 直接流量	付费	当前产品
1	JustCall 强调销售工作流程与 CRM 集成，但内置语音分析功能比 Dialpad 稍逊一筹。	78.03万	+11.8%	79% 直接流量	付费	对比 JustCall
2	Cresta 具备高级的实时客服教练与企业 AI 自动化功能，但价格与部署复杂度显著更高。	16.79万	+15.5%	45% 直接流量	定价请咨询	对比 Cresta
3	CallHippo 适合需要虚拟号码的小团队快速设置，但缺乏 Dialpad 的高级 AI 语音智能套件。	27.31万	+16.9%	47% 直接流量	免费试用，付费	对比 CallHippo
4	MiiTel 针对销售提供更优异的对话评分与语音音调分析，但全渠道客服功能较局限。	27.7万	+10.8%	77% 直接流量	免费试用，付费	对比 MiiTel
5	Level AI 提供深度的客服中心质量保证与分析，但对基础云端电话系统架构的侧重较少。	5.05万	+7.7%	65% 直接流量	定价请咨询	对比 Level AI
6	Glassix 具备整合全渠道收件箱，并在语音与聊天中强势部署AI代理，但用户社群较小。	30.07万	+6.6%	67% 直接流量	免费试用，付费，定价请咨询	对比 Glassix