文心智能体平台（AgentBuilder）记录了 371,311 月访问量，月度环比增长为 +9.3%，定价为定价请咨询。Intercom 记录了 4,471,110 月访问量，增长率为 +2.7%，定价为免费试用，付费。
百度打造的一站式智能体开发、分发与变现平台
内置原生 AI 智能体的 AI 优先客户服务平台
| 维度 / 指标 | | |
|---|---|---|
| 官方域名 | agents.baidu.com | intercom.com |
| 定价模式 | 定价请咨询 | 免费试用，付费 |
| 月访问量 | 37.13万 (371,311) | 447.11万 (4,471,110) |
| 月度环比流量变化 | +3.17万 (+9.3%) | +11.79万 (+2.7%) |
| 主要市场与份额 | 🇨🇳 中国 (94.3%) | 🇺🇸 美国 (39%) |
| 直接访问 / 月 | 2.46万 | 357.95万 |
| 用户评分 | 4.4 | 4.5 |
| 支持的平台 | 网站 | 网站 |
百度打造的一站式智能体开发、分发与变现平台
通过引导式界面设定智能体的人设、指令与约束，不断迭代行为表现，而无需触碰底层基础设施。
把回答锚定在已上传的文档上，或连接插件让智能体获取实时数据、执行对话之外的动作。
把多步骤、条件分支与工具调用串联成可复用的流程，处理单轮模型对话无法完成的任务。
将完成的智能体发布到公开商店供用户发现，并复用社区插件，省去从零开发集成的工作。
内置原生 AI 智能体的 AI 优先客户服务平台
专为客服训练的 AI 智能体，可在所有渠道处理常规问题乃至日益复杂的多步查询。
在线聊天、邮件、电话与消息对话汇入同一个共享收件箱，工单系统为跨团队协作而设计。
主动呈现来自已连接系统的上下文，并直接在对话界面内完成行政类工作。
集中管理并衡量支撑 AI 与自助服务的内容，给出待修复项建议并支持一键执行。
专项更强由 Salesforce Data 360 与 Atlas 驱动的自主企业级 AI agent 与 CRM 智能。
专项更强由 Salesforce Data 360 与 Atlas 驱动的自主企业级 AI agent 与 CRM 智能。
提供可比拟的中国企业级 AI 开发者生态系统，但改以智谱的 GLM 模型为核心，而非 ERNIE。
专项更强让 AI 智能体安全接入 1700+ 应用
具备用于构建自定义 AI 代理的直观式无代码画布，但缺乏针对百度生态系统模型的原生优化。
将庞大的社交消息渠道整合至单一收件箱，但内置的自主 AI 代理训练功能相对不够成熟。
提供强大的共享收件箱与实时聊天工具，但企业级 AI 生态系统比 Intercom 稍显轻量。
为小团队提供直观的 AI 支持自动化，但缺乏 Intercom 先进的多渠道路由与自定义应用功能。
为小团队提供直观的 AI 支持自动化，但缺乏 Intercom 先进的多渠道路由与自定义应用功能。
Integrates live chat and helpdesk ticketing with trainable AI, but lacks Intercom's expansive developer platform and custom bots.
Integrates live chat and helpdesk ticketing with trainable AI, but lacks Intercom's expansive developer platform and custom bots.
专项更强Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
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