Arivix

Arivix 定位为 AI 前台用工平台，而不是单一用途的聊天机器人。你聘用的不是某个渠道的一个 bot，而是一个「角色」——网页聊天顾问、客服专员、语音前台——同一个角色会同时出现在网页聊天、WhatsApp、短信、RCS、邮件和电话中，保持一致的知识、语气与转人工规则。客户跨渠道切换时无需重复说明，新增渠道也能在几分钟内开启，而不用另起一个项目。

平台自带一批常见岗位的现成角色模板，如线索获取、一线客服与预约；同时提供 Agent Studio，让你用自然语言向 Aria（Arivix 的方案设计智能体）描述自定义角色。你只需说明团队现在如何处理客户——智能体要懂什么、能做什么、何时必须转交——Aria 就会生成可用的智能体，并允许上线前在控制台测试。智能体从你自己的内容中取答案、推荐产品或套餐、在对话中直接预约，并把线索与摘要写入 CRM 或工单系统。遇到难题时，Escalation Desk 会把完整对话与摘要一并交给人工。

Arivix 称支持 17 种以上语言（含印地语、泰米尔语、泰卢固语、卡纳达语、阿拉伯语和西班牙语），提供 99.9% 可用性 SLA 与低于 800 毫秒的语音延迟。它还宣传「60 秒回拨」功能，可在收到表单后一分钟内回电新线索。集成覆盖 Gmail、Slack、Calendly 以及官方统计的 100+ 工具，让对话与预约落在团队现有的工作流中。价格自每月 99 美元起，月费会转为使用额度；网页聊天约每条 AI 回复 0.04 美元，WhatsApp 每条 0.05 美元，语音每分钟 0.10 美元，更高档位单价更低。现有电话号码和 WhatsApp 账号无需更换。