Chatsome

Chatsome 是一款专为提升客户服务与销售而打造的 AI 智能体平台，聚焦企业在日常中反复执行的上百次对话：解答客户疑问，并把疑问转化为订单。它不是简单贴在网站上的通用聊天机器人，而是先从你的网站、文档和常见问题中构建可检索的知识库，再连接产品目录和订单数据，让智能体真正采取行动——推荐商品、对比方案、查询订单状态，必要时转交人工。

该平台以快速上线和可控性为核心。多数团队一个下午就能完成部署：用你的内容训练智能体，设置语气、配色和欢迎语，然后粘贴一行脚本代码并接入 WhatsApp、邮件或语音。由于数据托管在欧盟并遵循 GDPR 设计，Chatsome 提供个人信息脱敏、可配置的数据保留期、审计日志以及角色与权限管理——这些对有合规要求的团队尤为重要。

在底层，Chatsome 支持对任意语言的知识库进行语义检索，提供可调用你自有系统的流程工具（search_product、lookup_order、send_form、escalate），并在变更上线前用测试套件验证回答质量，同时通过分析洞察了解客户真正关心的问题。你可以为每个机器人选择 OpenAI、Azure OpenAI 或 Anthropic Claude，语音对话则基于实时语音模型，让客户直接开口说话。