AnsweriQ verzeichnet 2.352 monatliche Besuche mit -29 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Serviceaide verzeichnet 40.899 monatliche Besuche mit +13,1 % Wachstum und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“.
KI- und RPA-Automatisierung für Self-Service und Agentenunterstützung im Kundenservice
KI-gestütztes Enterprise-Service-Management mit agentischer Luma-KI
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | answeriq.com | serviceaide.com |
| Preismodell | Preise auf Anfrage | Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 2352 (2.352) | 40.899 (40.899) |
| MoM-Traffic-Delta | -959 (-29 %) | +4736 (+13,1 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🌐 Global (—) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (54,9 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 923 | 27.852 |
| Nutzerbewertung | 4,1 | 4,3 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
KI- und RPA-Automatisierung für Self-Service und Agentenunterstützung im Kundenservice
Ein Deflection-Bot und ein Auto-Response-Bot beantworten Anfragen in Echtzeit über Web, Chat und E-Mail, mit dem Ziel der Zero Contact Resolution ohne Agent.
Ein-Klick-Automatisierung repetitiver mehrstufiger Aufgaben, kombiniert mit Lösungsempfehlungen, die dem Agenten im gewohnten Workflow angezeigt werden.
Die KI klassifiziert und leitet eingehende Fälle weiter, damit sie ohne manuelle Sortierung die richtige Warteschlange oder Fachperson erreichen.
Klassische Prozessautomatisierung, ergänzt um KI-Verständnis, sodass auch freie Kundensprache statt nur fester Regeln verarbeitet wird.
KI-gestütztes Enterprise-Service-Management mit agentischer Luma-KI
Eine konversationelle KI-Engine, die Tickets abwehrt und Support automatisiert, mit Aktionen auf Basis Ihrer Wissensbasis, Berechtigungen und Richtlinien.
Einheitliches Incident-, Request-, Change-, Asset-, Wissens- und Servicekatalog-Management mit risikobewussten, automatisierten Change-Genehmigungen.
Ein Self-Service-Portal und Virtual Agent, die Nutzern erlauben, Probleme ohne Ticket zu lösen, und die Erstkontakt-Lösung fördern.
Erfasst, kuratiert und präsentiert Unternehmenswissen dort, wo Menschen arbeiten, damit Antworten auffindbar und konsistent sind.
Kostenlos / Open SourceAutonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
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Kostenlos / Open SourceKostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website
Kostenlos / Open SourceKostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website
Kostenlos / Open SourceKI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten
Konversations-KI und Helpdesk speziell für E-Commerce-Marken
Kostenlos / Open SourceAll-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service
Kostenlos / Open SourceAll-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service
KI-gestützte Customer-Experience-Plattform für Support, Vertrieb und Service
KI-gestützte Customer-Experience-Plattform für Support, Vertrieb und Service
Kostenlos / Open SourceKI-Kundenservice, der sofort antwortet und Chats in Umsatz verwandelt
Kostenlos / Open SourceKI-Kundenservice, der sofort antwortet und Chats in Umsatz verwandelt
SpezialisiertPylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
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KI-Concierge-Agents, die Kundensupport im Enterprise-Maßstab lösen
SpezialisiertAgentischer KI-Assistent, der Mitarbeiteranfragen end-to-end löst
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SpezialisiertKayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
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SpezialisiertKore.ai is an enterprise platform for building, governing and continuously optimising AI agents. It covers customer service, employee experience and long-running process automation, with a typed agent language, an AI solution architect and an optimisation engine that keeps agents improving after deployment.
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