Crisp verzeichnet 1.408.646 monatliche Besuche mit +1,5 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos“. Dot verzeichnet 13.295 monatliche Besuche mit -13,1 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.
KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang
Ihr KI-Datenanalyst, der direkt in Slack, Teams und E-Mail antwortet
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | crisp.chat | getdot.ai |
| Preismodell | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | Freemium |
| Monatliche Besuche | 1,41 Mio. (1.408.646) | 13.295 (13.295) |
| MoM-Traffic-Delta | +21.042 (+1,5 %) | -1996 (-13,1 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇫🇷 Frankreich (12,2 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (50,6 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 1,15 Mio. | 5403 |
| Nutzerbewertung | 4,6 | 4,3 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang
Gespräche aus Webchat, E-Mail, WhatsApp, Messenger, Instagram und mehr sammeln und in einem kollaborativen Posteingang verwalten.
Trainiere einen Agenten mit Website, Helpcenter-Artikeln und PDFs und baue Antwort-Workflows per visuellem Editor oder Vorlagen.
Veröffentliche Marken-Artikel, damit Kunden häufige Fragen ohne Kontakt zum Support lösen.
Leads und Kundendatensätze mit vollständiger Gesprächshistorie an einem Ort für persönlichere, kontextreichere Antworten.
Ihr KI-Datenanalyst, der direkt in Slack, Teams und E-Mail antwortet
Teammitglieder fragen in den Tools, die sie bereits nutzen, und erhalten Antworten mit Zahlen, Diagrammen und Quellen.
Dot zerlegt, warum sich eine Kennzahl verändert hat, und ordnet die Bewegung beitragenden Kanälen, Segmenten oder Faktoren zu.
Planen Sie Reports und schwellenwertbasierte Alerts, die nur ausgelöst werden, wenn eine Kennzahl die für Sie relevante Marke überschreitet.
Trainieren Sie Dot mit Anweisungen, Beispielen und Geschäftsregeln, damit Kennzahlen den Definitionen Ihres Unternehmens folgen.
Kostenlos / Open SourceBietet eine völlig kostenlose Live-Chat-Basis mit starkem Besucher-Tracking, wirkt aber in der Benutzeroberfläche traditioneller als Crisp.
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Bietet deutlich fortschrittlichere KI-Automatisierung und Analysen, ist aber preislich wesentlich teurer als Crisp.
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Glänzt bei der Zusammenführung verschiedener Social-Messaging-Kanäle in einem Posteingang, ist aber weniger auf klassische Website-Widget-Anpassungen fokussiert.
Glänzt bei der Zusammenführung verschiedener Social-Messaging-Kanäle in einem Posteingang, ist aber weniger auf klassische Website-Widget-Anpassungen fokussiert.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
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Eine agentische Analyseplattform, die Fragen in verlässliche, governance-konforme Antworten verwandelt
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Mit Ihren Daten sprechen und Analyse, Diagramme, Berichte und Folien erhalten
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SpezialisiertAutonome KI-Agenten für Kundenservice, Content und Operations
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Bietet robuste E-Commerce-Integrationen und visuelle Bot-Builder, hat aber ein strukturierteres Preismodell als Crisp.
Bietet robuste E-Commerce-Integrationen und visuelle Bot-Builder, hat aber ein strukturierteres Preismodell als Crisp.
Kombiniert Helpdesk-Ticketing und Live-Chat nahtlos, bietet jedoch im Vergleich zu Crisp eine weniger moderne Benutzeroberfläche.
Kombiniert Helpdesk-Ticketing und Live-Chat nahtlos, bietet jedoch im Vergleich zu Crisp eine weniger moderne Benutzeroberfläche.
Speziell für E-Commerce-Shops mit tiefen Shopify-Integrationen maßgeschneidert, während Crisp ein breiteres Spektrum an Unternehmen bedient.
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KI-native Customer-Intelligence-Plattform, die jedes Kundengespräch in Kontext verwandelt
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Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
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