Crisp verzeichnet 1.408.646 monatliche Besuche mit +1,5 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos“. Hex verzeichnet 782.737 monatliche Besuche mit +10,8 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos“.
KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang
Eine agentische Analyseplattform, die Fragen in verlässliche, governance-konforme Antworten verwandelt
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | crisp.chat | hex.tech |
| Preismodell | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos |
| Monatliche Besuche | 1,41 Mio. (1.408.646) | 782.737 (782.737) |
| MoM-Traffic-Delta | +21.042 (+1,5 %) | +76.583 (+10,8 %) |
|---|
| Primärmarkt und Anteil | 🇫🇷 Frankreich (12,2 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (64,1 %) |
|---|
| Direkte Besuche / Monat | 1,15 Mio. | 621.753 |
|---|
| Nutzerbewertung | 4,6 | 4,7 |
|---|
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
|---|
KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang
Gespräche aus Webchat, E-Mail, WhatsApp, Messenger, Instagram und mehr sammeln und in einem kollaborativen Posteingang verwalten.
Trainiere einen Agenten mit Website, Helpcenter-Artikeln und PDFs und baue Antwort-Workflows per visuellem Editor oder Vorlagen.
Veröffentliche Marken-Artikel, damit Kunden häufige Fragen ohne Kontakt zum Support lösen.
Leads und Kundendatensätze mit vollständiger Gesprächshistorie an einem Ort für persönlichere, kontextreichere Antworten.
Eine agentische Analyseplattform, die Fragen in verlässliche, governance-konforme Antworten verwandelt
Stelle eine Frage in natürlicher Sprache und erhalte eine begründete Antwort mit dem dahinterliegenden SQL, Charts und Tabellen – im Hex-Arbeitsbereich, in Slack und aus Entwicklerwerkzeugen.
Schreibe SQL, Python und R im selben Projekt und mache Zellen zu interaktiven, parametrisierten Daten-Apps und Dashboards – ohne separates BI-Autorentool.
Zentralisiere Metriken, Semantik und Unternehmensdefinitionen für konsistente Antworten und erkenne genau, wo dem Agenten die Grundlage fehlte.
Führe benotete, rubrikbasierte Test-Suites gegen den Agenten aus, um Antwortqualität zu messen und Regressionen früh zu erkennen.
Kostenlos / Open SourceBietet eine völlig kostenlose Live-Chat-Basis mit starkem Besucher-Tracking, wirkt aber in der Benutzeroberfläche traditioneller als Crisp.
Bietet deutlich fortschrittlichere KI-Automatisierung und Analysen, ist aber preislich wesentlich teurer als Crisp.
#2
Glänzt bei der Zusammenführung verschiedener Social-Messaging-Kanäle in einem Posteingang, ist aber weniger auf klassische Website-Widget-Anpassungen fokussiert.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
Schneller für Ad-hoc-Statistikanalysen und Datenvisualisierung per natürlicher Sprache, vermisst jedoch Hex' robuste Notebook-Workflows.
SpezialisiertAutonome KI-Agenten für Kundenservice, Content und Operations
Bietet robuste E-Commerce-Integrationen und visuelle Bot-Builder, hat aber ein strukturierteres Preismodell als Crisp.
Kombiniert Helpdesk-Ticketing und Live-Chat nahtlos, bietet jedoch im Vergleich zu Crisp eine weniger moderne Benutzeroberfläche.
Speziell für E-Commerce-Shops mit tiefen Shopify-Integrationen maßgeschneidert, während Crisp ein breiteres Spektrum an Unternehmen bedient.
Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
SpezialisiertBietet eine tabellenbasierte Oberfläche mit Live-Daten und Python-Ausführung, lässt aber Hex' strukturierten Daten-App-Builder vermissen.
Einfacheres Abfragen in Klarsprache und Dashboard-Erstellung für Datenbanken, vermisst jedoch Hex' fortschrittliche polyglotte Notebook-Umgebung.
Kostenlos / Open SourceBietet eine völlig kostenlose Live-Chat-Basis mit starkem Besucher-Tracking, wirkt aber in der Benutzeroberfläche traditioneller als Crisp.
Bietet deutlich fortschrittlichere KI-Automatisierung und Analysen, ist aber preislich wesentlich teurer als Crisp.
Glänzt bei der Zusammenführung verschiedener Social-Messaging-Kanäle in einem Posteingang, ist aber weniger auf klassische Website-Widget-Anpassungen fokussiert.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
Schneller für Ad-hoc-Statistikanalysen und Datenvisualisierung per natürlicher Sprache, vermisst jedoch Hex' robuste Notebook-Workflows.
SpezialisiertAutonome KI-Agenten für Kundenservice, Content und Operations
Bietet robuste E-Commerce-Integrationen und visuelle Bot-Builder, hat aber ein strukturierteres Preismodell als Crisp.
Kombiniert Helpdesk-Ticketing und Live-Chat nahtlos, bietet jedoch im Vergleich zu Crisp eine weniger moderne Benutzeroberfläche.
Speziell für E-Commerce-Shops mit tiefen Shopify-Integrationen maßgeschneidert, während Crisp ein breiteres Spektrum an Unternehmen bedient.
Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
SpezialisiertBietet eine tabellenbasierte Oberfläche mit Live-Daten und Python-Ausführung, lässt aber Hex' strukturierten Daten-App-Builder vermissen.
Einfacheres Abfragen in Klarsprache und Dashboard-Erstellung für Datenbanken, vermisst jedoch Hex' fortschrittliche polyglotte Notebook-Umgebung.
