Crisp verzeichnet 1.408.646 monatliche Besuche mit +1,5 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos“. Mursion verzeichnet 58.396 monatliche Besuche mit -17,3 % Wachstum und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“.
KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang
Arbeitsplatz-Skills mit immersiven KI-Simulationen trainieren
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | crisp.chat | mursion.com |
| Preismodell | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 1,41 Mio. (1.408.646) | 58.396 (58.396) |
| MoM-Traffic-Delta |
| +21.042 (+1,5 %) |
| -12.237 (-17,3 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇫🇷 Frankreich (12,2 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (98,4 %) |
|---|
| Direkte Besuche / Monat | 1,15 Mio. | 38.006 |
|---|
| Nutzerbewertung | 4,6 | 4,1 |
|---|
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
|---|
KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang
Gespräche aus Webchat, E-Mail, WhatsApp, Messenger, Instagram und mehr sammeln und in einem kollaborativen Posteingang verwalten.
Trainiere einen Agenten mit Website, Helpcenter-Artikeln und PDFs und baue Antwort-Workflows per visuellem Editor oder Vorlagen.
Veröffentliche Marken-Artikel, damit Kunden häufige Fragen ohne Kontakt zum Support lösen.
Leads und Kundendatensätze mit vollständiger Gesprächshistorie an einem Ort für persönlichere, kontextreichere Antworten.
Arbeitsplatz-Skills mit immersiven KI-Simulationen trainieren
Mitarbeitende üben anspruchsvolle Szenarien mit interaktiven Avataren, die in ihrer Rolle reagieren, ohne Kolleginnen, Kollegen oder Führungskräfte einzubeziehen.
Selbstgesteuertes Üben in Simulationen wird mit personalisierten Coaching-Sitzungen und konkretem Feedback verbunden.
Aufzeichnungen, Bewertungen und Skill-Kennzahlen erreichen L&D-Teams als Daten statt als Teilnahmelisten.
Vorgefertigte Pfade und Workflows für Führung, Vertrieb, Gesundheitswesen, Bildung und Kundenservice.
Kostenlos / Open SourceBietet eine völlig kostenlose Live-Chat-Basis mit starkem Besucher-Tracking, wirkt aber in der Benutzeroberfläche traditioneller als Crisp.
Bietet deutlich fortschrittlichere KI-Automatisierung und Analysen, ist aber preislich wesentlich teurer als Crisp.
#2
Glänzt bei der Zusammenführung verschiedener Social-Messaging-Kanäle in einem Posteingang, ist aber weniger auf klassische Website-Widget-Anpassungen fokussiert.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
SpezialisiertAutonome KI-Agenten für Kundenservice, Content und Operations
Bietet robuste E-Commerce-Integrationen und visuelle Bot-Builder, hat aber ein strukturierteres Preismodell als Crisp.
Kombiniert Helpdesk-Ticketing und Live-Chat nahtlos, bietet jedoch im Vergleich zu Crisp eine weniger moderne Benutzeroberfläche.
Speziell für E-Commerce-Shops mit tiefen Shopify-Integrationen maßgeschneidert, während Crisp ein breiteres Spektrum an Unternehmen bedient.
Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
SpezialisiertKI-Support-Agenten, die antworten, handeln, übergeben – und aufhören zu raten
Kostenlos / Open SourceKI-Vertriebsrollenspiele und Call-Scoring, die Übung in echte Quotenerfüllung verwandeln
Kostenlos / Open SourceKI-Rollenspiele und Coaching, die Übung in Leistung verwandeln
Kostenlos / Open SourceBietet eine völlig kostenlose Live-Chat-Basis mit starkem Besucher-Tracking, wirkt aber in der Benutzeroberfläche traditioneller als Crisp.
Bietet deutlich fortschrittlichere KI-Automatisierung und Analysen, ist aber preislich wesentlich teurer als Crisp.
Glänzt bei der Zusammenführung verschiedener Social-Messaging-Kanäle in einem Posteingang, ist aber weniger auf klassische Website-Widget-Anpassungen fokussiert.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
SpezialisiertAutonome KI-Agenten für Kundenservice, Content und Operations
Bietet robuste E-Commerce-Integrationen und visuelle Bot-Builder, hat aber ein strukturierteres Preismodell als Crisp.
Kombiniert Helpdesk-Ticketing und Live-Chat nahtlos, bietet jedoch im Vergleich zu Crisp eine weniger moderne Benutzeroberfläche.
Speziell für E-Commerce-Shops mit tiefen Shopify-Integrationen maßgeschneidert, während Crisp ein breiteres Spektrum an Unternehmen bedient.
Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
SpezialisiertKI-Support-Agenten, die antworten, handeln, übergeben – und aufhören zu raten
Kostenlos / Open SourceKI-Vertriebsrollenspiele und Call-Scoring, die Übung in echte Quotenerfüllung verwandeln
Kostenlos / Open SourceKI-Rollenspiele und Coaching, die Übung in Leistung verwandeln
