
Kostenlos / Open SourceKI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten
Level AI: Bietet tiefgreifende Qualitätssicherung und Analysen für Contact Center, legt aber weniger Wert auf grundlegende Cloud-Telefonanlagen-Infrastruktur. Dialpad verzeichnet 2.763.687 monatliche Besuche mit +10,7 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenpflichtig“. Level AI verzeichnet 50.549 monatliche Besuche mit +7,7 % Wachstum und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“.

Full-Stack-KI-Agenten für die gesamte Customer Journey
| Dimension / Kennzahl | ![]() | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | dialpad.com | thelevel.ai |
| Preismodell | Kostenpflichtig | Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 2,76 Mio. (2.763.687) | 50.549 (50.549) |
| MoM-Traffic-Delta | +266.412 (+10,7 %) | +3619 (+7,7 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (56,6 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (51 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 2 Mio. | 32.707 |
| Nutzerbewertung | 4,4 | 4,3 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.

Full-Stack-KI-Agenten für die gesamte Customer Journey
Bewertet 100 % der Interaktionen über alle Kanäle anhand konfigurierbarer Rubriken und ersetzt manuelle Stichproben-QA durch vollständige Abdeckung.
Setzt konversationelle Agenten für Triage und Lösung ein, plus aufgabenbezogene KI-Worker für komplexe Backoffice- und CX-Workflows.
Erzeugt personalisierte Coaching-Pläne und liefert Echtzeit-Hinweise während laufender Gespräche.
Extrahiert Themen, Stimmung, Aufwandscores und iCSAT-Signale aus jeder Interaktion für CX-Strategie und Produktentscheidungen.

Kostenlos / Open SourceKI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten

KI-Kommunikationsplattform für Vertriebs- und Supportteams

KI-gestützte Customer-Experience-Plattform für Support, Vertrieb und Service
KI-gestützte Customer-Experience-Plattform für Support, Vertrieb und Service

Vereinigter Omnichannel-Posteingang mit starkem KI-Agenteneinsatz für Sprache und Chat, aber mit einer kleineren Benutzer-Community.
Vereinigter Omnichannel-Posteingang mit starkem KI-Agenteneinsatz für Sprache und Chat, aber mit einer kleineren Benutzer-Community.

Bietet hervorragende Gesprächsbewertung und Stimmtonanalysen für Vertriebsmitarbeiter, hat aber einen eingeschränkteren Omnichannel-Kundenservice.
Bietet hervorragende Gesprächsbewertung und Stimmtonanalysen für Vertriebsmitarbeiter, hat aber einen eingeschränkteren Omnichannel-Kundenservice.

Einfachere Einrichtung für kleine Teams, die virtuelle Rufnummern benötigen, aber ohne die erweiterte KI-Sprachintelligenz von Dialpad.
Einfachere Einrichtung für kleine Teams, die virtuelle Rufnummern benötigen, aber ohne die erweiterte KI-Sprachintelligenz von Dialpad.
KI-gestützte Omnichannel-Customer-Experience- und Contact-Center-Plattform
KI-gestützte Omnichannel-Customer-Experience- und Contact-Center-Plattform

Enterprise-Sprach-KI-Agenten für Ihre am stärksten regulierten Telefonate
Enterprise-Sprach-KI-Agenten für Ihre am stärksten regulierten Telefonate

SpezialisiertPurpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
SpezialisiertPurpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.

SpezialisiertHighly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
SpezialisiertHighly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.

SpezialisiertComprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
SpezialisiertComprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.

Das KI-Betriebssystem für Enterprise-Customer-Experience