
Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website
Dialpad verzeichnet 2.763.687 monatliche Besuche mit +10,7 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenpflichtig“. Unthread verzeichnet 27.017 monatliche Besuche mit -22,2 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“.

Der KI-native Helpdesk, der Slack- und Teams-Chats in gelöste Tickets verwandelt
| Dimension / Kennzahl | ![]() | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | dialpad.com | unthread.io |
| Preismodell | Kostenpflichtig | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 2,76 Mio. (2.763.687) | 27.017 (27.017) |
| MoM-Traffic-Delta | +266.412 (+10,7 %) | -7692 (-22,2 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (56,6 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (38 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 2 Mio. | 15.479 |
| Nutzerbewertung | 4,4 | 4,4 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.

Der KI-native Helpdesk, der Slack- und Teams-Chats in gelöste Tickets verwandelt
Tickets werden aus Channel-Threads oder privaten Bot-Nachrichten erkannt und erstellt – Anfragen werden nachverfolgbare Arbeit, ohne dass jemand seine Chat-App verlässt.
Die KI verbindet Gespräch, Historie des Anfragenden, angebundenes Wissen und Live-Systemdaten, um zu antworten und Aktionen auszuführen statt nur zu routen.
Gelöste Gespräche werden zu neuen oder aktualisierten Dokumenten, sodass die Wissensbasis aktuell bleibt und künftige Fragen automatisch abgefangen werden.
Freigaben, Aktualisierungen und mehrstufige Workflows in Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe und weiteren Tools auslösen, plus Zapier, Make und Webhooks.

Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website

KI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten

Starker Fokus auf Vertriebs-Workflows und CRM-Integrationen, aber weniger robuste integrierte Sprachanalysen als Dialpad.

KI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen
KI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen

Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.

Vereinigter Omnichannel-Posteingang mit starkem KI-Agenteneinsatz für Sprache und Chat, aber mit einer kleineren Benutzer-Community.
Vereinigter Omnichannel-Posteingang mit starkem KI-Agenteneinsatz für Sprache und Chat, aber mit einer kleineren Benutzer-Community.

Bietet hervorragende Gesprächsbewertung und Stimmtonanalysen für Vertriebsmitarbeiter, hat aber einen eingeschränkteren Omnichannel-Kundenservice.
Bietet hervorragende Gesprächsbewertung und Stimmtonanalysen für Vertriebsmitarbeiter, hat aber einen eingeschränkteren Omnichannel-Kundenservice.

Einfachere Einrichtung für kleine Teams, die virtuelle Rufnummern benötigen, aber ohne die erweiterte KI-Sprachintelligenz von Dialpad.
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Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
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SpezialisiertPurpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
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SpezialisiertHighly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
SpezialisiertHighly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.

SpezialisiertComprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
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