Glassix verzeichnet 300.739 monatliche Besuche mit +6,6 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“. Hex verzeichnet 782.737 monatliche Besuche mit +10,8 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos“.
Glassix ist ein KI-natives Contact Center, das autonome KI-Agenten auf jeden Kundenkanal setzt. Es vereint Messaging und Sprache, löst Anfragen end-to-end und gibt Teams Übersicht, Analyse und Qualitätswerkzeuge.
Eine agentische Analyseplattform, die Fragen in verlässliche, governance-konforme Antworten verwandelt
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | glassix.com | hex.tech |
| Preismodell | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos |
| Monatliche Besuche | 300.739 (300.739) | 782.737 (782.737) |
| MoM-Traffic-Delta | +18.488 (+6,6 %) | +76.583 (+10,8 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇮🇱 Israel (96,5 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (64,1 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 202.670 | 621.753 |
| Nutzerbewertung | 4,3 | 4,7 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
Glassix ist ein KI-natives Contact Center, das autonome KI-Agenten auf jeden Kundenkanal setzt. Es vereint Messaging und Sprache, löst Anfragen end-to-end und gibt Teams Übersicht, Analyse und Qualitätswerkzeuge.
Bedient die großen Messaging-Apps und Sprache in einem Conversational Hub, damit Kunden dort Antworten erhalten, wo sie schreiben.
Setzt KI-Agenten in kundennahen und internen Workflows ein, sodass Routineanfragen ohne Übergabe abgeschlossen werden.
Leitet Gespräche standardmäßig an die KI und bindet Menschen nur dort ein, wo sie Mehrwert bieten – für konstante Qualität über Schichten hinweg.
Dashboards, Lückenanalyse und Qualitätssicherung zeigen, wo die KI stark ist und wo Richtlinien oder Daten aktualisiert werden müssen.
Eine agentische Analyseplattform, die Fragen in verlässliche, governance-konforme Antworten verwandelt
Stelle eine Frage in natürlicher Sprache und erhalte eine begründete Antwort mit dem dahinterliegenden SQL, Charts und Tabellen – im Hex-Arbeitsbereich, in Slack und aus Entwicklerwerkzeugen.
Schreibe SQL, Python und R im selben Projekt und mache Zellen zu interaktiven, parametrisierten Daten-Apps und Dashboards – ohne separates BI-Autorentool.
Zentralisiere Metriken, Semantik und Unternehmensdefinitionen für konsistente Antworten und erkenne genau, wo dem Agenten die Grundlage fehlte.
Führe benotete, rubrikbasierte Test-Suites gegen den Agenten aus, um Antwortqualität zu messen und Regressionen früh zu erkennen.
SpezialisiertDeeply integrates autonomous customer service agents with Salesforce CRM data, but is overly complex for smaller support teams.
SpezialisiertDeeply integrates autonomous customer service agents with Salesforce CRM data, but is overly complex for smaller support teams.
Bietet einen ausgefeilteren Multichannel-Helpdesk und einen fortschrittlichen Fin-KI-Agenten, verlangt dafür aber höhere Enterprise-Preise.
Kombiniert vollständige Cloud-Telefonie und Sprach-Contact-Center-KI, während Glassix sich stärker auf digitale Messaging-Kanäle konzentriert.
Kombiniert vollständige Cloud-Telefonie und Sprach-Contact-Center-KI, während Glassix sich stärker auf digitale Messaging-Kanäle konzentriert.
Speziell auf E-Commerce-Kundensupport-Workflows und Ticketing zugeschnitten, während Glassix breitere B2B Anwendungsfälle bedient.
Bietet einen ähnlich einheitlichen Multichannel-Posteingang und KI-Routing, konzentriert sich jedoch stark auf Social-Messaging-App-Integrationen.
Bietet einen ähnlich einheitlichen Multichannel-Posteingang und KI-Routing, konzentriert sich jedoch stark auf Social-Messaging-App-Integrationen.
Autonome KI-Agenten für WhatsApp, E-Mail, Sprache und jeden Kundenkanal.
Schneller für Ad-hoc-Statistikanalysen und Datenvisualisierung per natürlicher Sprache, vermisst jedoch Hex' robuste Notebook-Workflows.
Schneller für Ad-hoc-Statistikanalysen und Datenvisualisierung per natürlicher Sprache, vermisst jedoch Hex' robuste Notebook-Workflows.
Einfacher für kleinere Websites mit vorgefertigten KI-Bots einzurichten, aber weniger robust für anspruchsvolle Enterprise-Contact-Center.
Einfacher für kleinere Websites mit vorgefertigten KI-Bots einzurichten, aber weniger robust für anspruchsvolle Enterprise-Contact-Center.
Autonome KI-Agenten für jedes Kundengespräch, auf jedem Kanal
SpezialisiertKundenorientierte KI-Agenten für Support, Vertrieb und Produktberatung
SpezialisiertKundenorientierte KI-Agenten für Support, Vertrieb und Produktberatung
Stärkerer Fokus auf Social Commerce und Verkaufs-Messaging-Automatisierung, bietet jedoch weniger umfassende eigenständige Contact-Center-Sprachfunktionen.
KI-Agenten erstellen, die Kundengespräche über Chat, Voice, E-Mail, SMS und WhatsApp führen.
