Intercom verzeichnet 2.764.543 monatliche Besuche mit -5,8 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig“. Live Square verzeichnet 1.053 monatliche Besuche mit -30 % Wachstum und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“.
KI-Kundenservice-Plattform mit nativem KI-Agenten in jedem Gespräch
Live-Chat, KI-Chatbots und Leadgenerierung für wachsende Marken
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | intercom.help | livesquare.in |
| Preismodell | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 2,76 Mio. (2.764.543) | 1053 (1.053) |
| MoM-Traffic-Delta | -170.523 (-5,8 %) | -452 (-30 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (32,9 %) | 🇮🇳 Indien (100 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 1,79 Mio. | 382 |
| Nutzerbewertung | 4,7 | 3,8 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
KI-Kundenservice-Plattform mit nativem KI-Agenten in jedem Gespräch
Ein für Support trainierter KI-Agent, der Gespräche in Chat, E-Mail, Telefon und Slack löst und laut Intercom durchschnittlich rund 76 % Lösungsquote erreicht.
Bündelt Chat, E-Mail, Social Media und Messaging in einem Arbeitsbereich, damit Agenten jedes Gespräch mit vollständigem Kundenkontext sehen.
Verfolgt Kundenprobleme, Backoffice-Aufgaben und übergreifende Tracker-Tickets, damit nichts verloren geht und Kunden informiert bleiben.
Verwaltet und optimiert die Inhalte, die Fin, Copilot und das Help Center speisen, inklusive Reporting zur Leistung jedes Artikels über alle Touchpoints.
Live-Chat, KI-Chatbots und Leadgenerierung für wachsende Marken
Geschulte menschliche Agents beantworten Besucherfragen in Echtzeit und leiten qualifizierte Gespräche an den Vertrieb weiter, mit 24/7-Schichtplänen.
Automatisierte Chatbot-Flows übernehmen Erstantwort, FAQ und Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten, damit kein Besucher ohne Antwort bleibt.
Gezielte Popups erscheinen, wenn ein Besucher die Seite verlassen will, und sichern Leads, die sonst abspringen würden.
Conversion-Tracking und laufende Verfügbarkeitsprüfung geben Einblick in Leistung und Ausfallzeiten gleichermaßen.
Kostenlos / Open SourceKostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website
Kostenlos / Open SourceKostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website
Kostenlos / Open SourceKI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab
Kostenlos / Open SourceKI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab
Kostenlos / Open SourceAll-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service
Kostenlos / Open SourceAll-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service
Günstigere Preise mit einem übersichtlichen gemeinsamen Posteingang, aber weniger ausgefeilte KI-erste Automatisierung im Vergleich zu Intercom Fin.
Günstigere Preise mit einem übersichtlichen gemeinsamen Posteingang, aber weniger ausgefeilte KI-erste Automatisierung im Vergleich zu Intercom Fin.
SpezialisiertFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
SpezialisiertFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
Kostenlos / Open SourceKI-Kundenservice, der sofort antwortet und Chats in Umsatz verwandelt
Kostenlos / Open SourceKI-Kundenservice, der sofort antwortet und Chats in Umsatz verwandelt
Exzellentes Multi-Marken-Management und integrierte FAQ-Funktionen, aber insgesamt eine weniger moderne Benutzeroberfläche.
Exzellentes Multi-Marken-Management und integrierte FAQ-Funktionen, aber insgesamt eine weniger moderne Benutzeroberfläche.
Stärkere E-Commerce-Integrationen und automatisierte Workflows, aber weniger ausgefeilte native mobile Apps für Support-Mitarbeiter unterwegs.
Stärkere E-Commerce-Integrationen und automatisierte Workflows, aber weniger ausgefeilte native mobile Apps für Support-Mitarbeiter unterwegs.
SpezialisiertBesser geeignet für B2B-Technologieunternehmen, die komplexen Account-Kontext verfolgen, hat aber nicht die breite Konsum-Einzelhandelspräsenz von Intercom.
SpezialisiertBesser geeignet für B2B-Technologieunternehmen, die komplexen Account-Kontext verfolgen, hat aber nicht die breite Konsum-Einzelhandelspräsenz von Intercom.
Traditional helpdesk with solid multichannel ticketing, but slower innovation in generative AI support workflows.
Traditional helpdesk with solid multichannel ticketing, but slower innovation in generative AI support workflows.
Kostenlos / Open SourceKI-gestützte Engagement-Suite zum Aufbau und Monetarisieren von Website-Communities
Deep Gmail integration allowing teams to manage customer service inside email, but lacks standalone messaging features.
Deep Gmail integration allowing teams to manage customer service inside email, but lacks standalone messaging features.
