Live Square

Live Square begann als Anbieter von Live-Chat und Leadgenerierung und hat sich zu einer Full-Service-Digitalmarketing-Agentur mit Sitz in Bangalore, Indien, entwickelt. Das Leistungsportfolio teilt sich in zwei Hälften. Auf der Nachfrageseite betreibt das Unternehmen Performance Marketing über Google, Facebook und Instagram, LinkedIn und SEO, mit starkem Fokus auf Leadgenerierung im Immobilienbereich. Auf der Conversion- und Support-Seite liefert es Live-Chat mit geschulten Agents, KI-Chatbots für die automatisierte Erstantwort, oBounce-Exit-Intent-Popups, PPC-Management, Online-Reputationsmanagement, Webentwicklung, Website-Analysen und Verfügbarkeitsüberwachung.

Der praktische Wert für ein Unternehmen liegt darin, dass Chatgespräche, Chatbot-Flows, Popups und Analysen an dieselbe Lead-Pipeline angebunden sind wie die bezahlten Kampagnen. Ein Besucher, der über eine Google-Anzeige kommt und zögert, kann von einem Exit-Intent-Popup aufgefangen, außerhalb der Geschäftszeiten von einem Chatbot betreut und zu Stoßzeiten an einen menschlichen Agenten übergeben werden – der resultierende Lead wird in einer einzigen Reporting-Ansicht erfasst statt über getrennte Tools verstreut.

Live Square bedient Branchen wie Immobilien, Technologie, Fertigung, Bildung, Gesundheitswesen und E-Commerce und passt sein Immobilienangebot städteweise an, etwa in Bangalore, Chennai, Hyderabad, Delhi, Mumbai und Pune. Die Zusammenarbeit ist beratend: Interessenten fordern über die Website einen Rückruf an, und ein erfahrenes Teammitglied antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags mit einem individuellen Angebot statt einer öffentlichen Selbstbedienungspreisliste.